CRM 2.0 — Система увеличения продаж [LABA] [Арсений Уланов]

CRM 2.0 — Система увеличения продаж [LABA] [Арсений Уланов]

ОНЛАЙН-КУРС АРСЕНИЯ УЛАНОВА / C 21 АВГУСТА ПО 13 СЕНТЯБРЯ
CRM 2.0
Система увеличения продаж

• CRM-маркетинг и оценка его эффективности
• программы лояльности для управления покупателями
• потребители: сегментация и коммуникация
• «жизненный цикл» клиента и как на него повлиять
• внедрение CRM-маркетинга малыми силами

Программа курса

1. Заставляем данные работать
2. Зачем на самом деле нужна программа лояльности?
3. Счастье клиента и счастье бизнеса – сегментация, мотиваторы и механики акций
4. «Бутылочное горлышко» CRM – каналы коммуникаций
5. Как сделать финансистов своими друзьями – KPI и расчет эффективности
6. Внедрение. Кого искать в команду и как вести себя в компании молодому CRM-отделу?
7. Внедрение. IT CRM-система – от мифов про «волшебную кнопку» к системному подходу
8. Для тех, кто готов двигаться дальше

Скрытая ссылка