Современный ИТ-директор 2020 [Академия АйТи] [Андрей Васильевич Заходяйченко]

Современный ИТ-директор 2020

АНО ДПО "Академия АйТи"
Андрей Васильевич Заходяйченко

В современных компаниях роль ИТ-департаментов усилилась самым серьезным образом. Основные конкурентные преимущества у большинства компаний, в том числе не имеющих отношения к информационным технологиям, формируются именно за счет ИТ-подразделений и ИТ-руководителей (CIO). Это видно на примере банков, крупных ритейловых, FMCG и фармакологических компаний, которые активно занимаются созданием и развитием ИТ-департаментов, внедрением новых передовых ИТ-продуктов и привлечением лучших специалистов.

На пике востребованности новое поколение ИТ-менеджеров, которые работают на задачи бизнеса.
Роль ИТ-директора трансформировалась из классического обеспечения работоспособности техники в сторону полноценного ИТ-партнера и существенного влияния на успех в реализации бизнес-стратегии компании.


Цель курса

Спойлер

Программа повышения квалификации CIO2020 "Современный ИТ-директор" в Академии АйТи помогает начинающим и опытным ИТ-управленцам получить современные кроссфункциональные навыки. Ориентирована на тех, кто готов к качественным изменениям роли ИТ-управленца, быть бизнес партнером и технологическим лидером нового поколения.

Курс поможет вам "прокачать" навыки и соответствовать ключевым портретным штрихам ИТ-директора нового поколения:

• Бизнес ориентированный управленец
• Глубоко погружен в отраслевые процессы и знает на чем зарабатывает компания
• Планирует и реализует ИТ-стратегию
• Умеет просчитать эффективность, аргументировать и нести ответственность за ИТ-бюджеты
• Открыт новым разработкам
• Открыт коммуникациям

Целевая аудитория
Программа нацелена на повышение квалификации технических директоров, ведущих инженеров, руководителей центров технической поддержки, руководителей проектов внедрения информационных систем.

Необходимая подготовка
Высшее образование, опыт работы в области информационных технологий или ИТ-менеджмента.

Содержание

Спойлер

1. Личная эффективность и управление персоналом

• Формирование эффективного индивидуального стиля в работе
• Самоменеджмент: личная организованность и управление рабочим временем
• Архетипичные модели власти. Сила принуждения и убеждения. Как выстроить структуру ИТ департамента. Как её презентовать руководству компании. Штатное расписание
• Методы комплексной оценки персонала и их эффективность. Психологические особенности ИТ-специалистов
• Особенности подбора персонала и проведения собеседований
• Подготовка целей и планов личного развития сотрудников на следующий год. Контроль выполнения и оценка результатов
• Эффективные совещания
• Материальная и нематериальная мотивация – основные принципы и опыт применения
• Удержание и развитие ключевых специалистов, планирование обучения
• Коучинг как альтернатива жесткому менеджменту
• Увольнение сотрудника. Когда это необходимо и как это сделать

2. ИТ-служба как сервисное подразделение

• ITSM. Библиотека ITIL v2 и v3. Основные процессы. Каталог услуг. Управление уровнем сервиса. Практика применения в России
• Современные концепции сорсинга. Разница между аутсорсингом и аутстаффингом. Выгоды и проблемы. Как выбрать внешнего провайдера услуг
• «Виртуальные команды» и особенности управления ими
• Маркетинг ИТ-услуг и коммуникации с внутренними клиентами: почему это важно и как это сделать. Примеры
• Проведение опросов и анализ их результатов
• Эффективная форма общения с менеджментом: Комитет по ИТ

3. Улучшение качества управления и стратегия ИТ

• Системная организация работы руководителя: задачи, формы управления, организационная структура
• Роль директора по ИТ в обеспечении эффективности деятельности компании. Качество управленческих решений
• Принципы управления: сердце менеджмента; ограничения, влияющие на мотивацию сотрудников. Приоритезация деятельности сотрудников. Распределение информации
• Развитие менеджмента: модель ресурсных потоков
• Осуществление изменений: выбор объема изменений, «золотое правило» проведения изменений, преодоление сопротивлений
• Стратегическое управление ИТ
• ИТ-стратегия и создание ценности для бизнеса

4. Управление ИТ проектами: от устава до отчетов

• Виды IT проектов. Особенности проектной формы управления
• Критерии успеха проектов. Инициация проекта
• Управление содержанием проекта. Связь результатов и работ в проекте
• Управление сроками проекта. Метод критического пути, PERT
• Управление рисками проекта
• Контроль: Отчетность и совещания по проекту

5. Управление информационными бизнес-системами

• Виды информационных систем (ИС) и решаемые ими бизнес-задачи. Автоматизация бизнес-процессов
• Основы архитектуры современных ИС
• Типичные проблемы с внедрением и использованием ИС
• Сценарии успешного внедрения ИС
• Интеграция ИС между собой. Непротиворечивость данных
• Корпоративное хранилище данных. Обработка больших объемов данных
• «Коробочные» ИС, внедрение «на заказ» или разработка своими силами – что выбрать?
• Новые тенденции. «Облачные вычисления». Программное обеспечение как сервис (SaaS)

6. Финансовая подготовка ИТ-директора (ИТ-бюждет, аутсортинг, эфективность)

• Основные финансовые и управленческие отчеты: балансовый отчет, отчет о прибылях и убытках, отчет о движении денежных средств
• Основные показатели рентабельности и эффективности бизнеса: их значение, методы расчета, анализ (ROS, ATO, ROA, ROE, ROCE и т.п.). Анализ ликвидности
• Финансовое обоснование решений. Основные показатели для CVP анализа. Расчет точки безубыточности
• Рентабельность инвестиций, основные понятия: (ROI, NPV, IRR и т.п.)
• Бюджетирование как инструмент эффективного достижения целей компании. Определение финансовой структуры, ЦФО
• ИТ аутсорсинг – направления, история, ожидания и риски
• Роль и ключевые функции заказчика
• Этапы жизненного цикла ИТ аутсорсинга, набор сервисов и модель
• Выбор поставщика, контроль и оценка

Продажник