Собираем обратную связь

Думаю достаточно ввести обязательный хештег, для упрощения навигации.

 

Есть проблема, когда купил на Доступно и ссылка умерла. Надо вместо стандартного "жми на пожаловаться" и получи ответ "сообщи оргу", сразу указывать, чтобы сначала в библиотеке и только в библиотеке (ну или реквизитах) писал, потом 3 дня подождал, и при написании жалобы сразу указывал дату оплаты и дату сообщения оргу. И ссылку на видео, как написать в библиотеке и где находится "пожаловаться".
Еще проблема, что юзеры не в курсе статуса жалобы и создается впечатление, что модераторы балду гоняют. Не помешало бы оповещение, если модератор взял в обработку, что-то типа "над вашей жалобой работают, о результате будет оповещение".
И автоматическое оповещение, что жалоба обработана, без того, чтобы модератор отметил галочку.
Также проблема появляется когда орг куда-то пропал после выдачи библиотеки. В то же предупреждение надо добавить "Сохраняйте на Облако сразу. Скачивайте и проверяйте в течение 7 суток, потом к оргу вопросов не будет". И ссылку на инструкцию, где показано как сохранить и рассказано, что можно создать несколько Облаков, а также есть синхронизация. Недавно оказалось, что для некоторых пользователей сюрприз, что можно несколько Облаков создать, а при синхронизации даже с Украины, с их запретом, скачивают без zaborona.help. И туда же советы о том, что в России надо отключать vpn, в странах, где заблокирован Мейл - включать.

 

Для этого есть кнопка пожаловаться или личка профильного Модератора.

 

Было бы хорошо проводить "микро" складчины.
Допустим собрались 10 человек, которые готовы взять курс не за 40р просто для коллекции, а за 1-2к - так как нужно сейчас и есть возможность - проголосовали, внесли предоплату и взяли по быстром.
Кто хочет за 40р - пусть ждет месяцами

 

Потому что вы не знаете, не попытка ли это сорвать продажи автору, такой сюрприз от конкурентов, и не знаете, выкупил ли орг курс, такой вот срыв складчины.
И да, отзывы - штука субъективная, кому-то зашло, а кому-то - развод и трата денег.
Мы тут для того, чтобы взять дешевле и создать собственное мнение.

Давайте вы выкупите курс, а до начала складчины я напишу, что всё это - разводняк? Могу поспорить вы же первый начнете по всем каналам кричать, чтобы сообщение удалили, а мне баллы в профиль выписали.
Не надо подставлять орга. Собрались. посмотрели, написали по факту отзывы. Всё.

 

Где гарантия, что уважаемые пользователи не сбегут при объявлении о сборах, не начнут потом строчить жалобы о высоком взносе, и не оставят хорошо если курс оргу на память? А то орг ведь может и косяк в проведении получить, снятие которого обойдется в 900 р.

 

Что бы "не разбежались" - делать предоплату.
Стоит курс 10к, собрались 10 чел, готовы по 1к брать? Если да - вносите и погнали

 

возможно и практикуется - но часто месяцами в складчине просят орга - давайте уже начинать и тишина

 

До боли знакомая тема. Особенно этим грешат некоторые хранители, закрывают всем ссылки и открывают только тем кто записался в доп список. Некоторые складчины купить повторно нельзя, но и с хранителем договориться неполучается. Когда я начал обсуждать эту тему и предлагать решение хотябы в виде повторной покупки, встретил абсолютное непонимание со стороны модераторов.

 

Помнится, в предыдущей теме, где админы просили обратную связь, была идея - сделать возможность платить больше. То есть вот курс, за который я готова заплатить 1000 руб, чтобы он быстрее собрался, а взнос например там 300. Я вношу свою тысячу, взнос для других падает, складчина успешно проводится.

 

Дать возможность создавать сразу несколько складчин на курс, если там разные тарифы и выданный материал будет отличаться.
Это даст возможность организатору и складчики сразу выбрать тот продукт, который интереснее и самое главное(!) исключит возможность дискриминации по принятию в складчины.
Или наоборот, создавать только 1 складчину и если организатор захочет организовать под другим тарифом, то менять его уже в созданной складчине.
Сейчас же создав складчину, другой участник может создать складчину на тот же продукт, но с другим тарифом, ограничив число участников на "интересных ему"("подать заявку") и сразу став организатором. Тем самым ранее созданная складчина автоматом становится повтором и много участников пролетают с возможностью получить материал. Часто это происходит на продукты, которые выдаются автором разово и больше либо не повторяются, либо ждите год-два.

 

У меня то же это большая проблема. Какие-то технические накладки и все материал утерян навсегда. У автора этот материал то же не купишь, потому что продажи закончились.
Так же для отслеживания сроков очень помогла бы колонка дата выдачи в библиотеке. Что бы библиотеку можно было отсортировать по дате выдачи материала.

Хочу поднять тему рекламы складчин. У меня вся библиотека в непрочитанных сообщениях и не понятно, где материал не скачан, а где реклама.

Очень хочется, чтобы организатор был заинтересован в снижении взноса. Сейчас взнос например на подборки электронных книг стал просто космический.

 

Есть гипотеза, что выписываются, потому что используют функционал не правильно - записываются, что бы не потерять складчину в списке многих (это касаемо авторских, где цена известна)

 

Для меня крик души, когда сбор стоит на такое-то число, в это время она становится "активна" буквально не несколько минут и сразу же "доступна". Т.е. нет времени определиться доступна ли цена вопроса.

+складчины, в которые не принимают. Подаешь заявку и висишь неделю...ни да, ни нет

 

Мешает не желание орга спешить. Пишут ему в теме, что большинство устраивает данная цена, но орг молчит и складчина висит еще месяцы.

 

А если зайти за сутки до активации, то цена вопроса более-менее уже видна...
Хотя, у меня мальчуковое понимание цены...

 

Нет , сейчас уже не вспомню какие именно пробовала купить, но оповещение высвечивались о том что у меня не достаточно прав проводить складчину, буду пробовать на менее дорогих, может быть получиться .Спасибо

 

бывает, люди массово начинают отписываться, так что со 150 руб резко до 900 руб возрастает, а то и больше

 

А я считаю что если орг не хочет хранить более 14 дней или нет возможности, давайте тогда желающим хранителям тогда хранить дальше, просто есть складчины которые актуальны всегда.