(Lynda.com) - формирование лояльных клиентов

(Lynda.com) - формирование лояльных клиентов

Формирование лояльных клиентов


​

Автор: Джилл Гриффин
Длительность: 43m 10s
Переводчик и организатор: Born Free


Существуют ли еще лояльные клиенты в нашем мире? Да, но вам придется поработать, чтобы удержать их. В этом курсе эксперт по лояльным клиентам и автор бестселлеров Джилл Гриффин говорит о трех-этапном процессе, в ходе которого вы поймете, кто ваш лучший клиент и как сохранить их лояльность. Вначале Джилл объясняет, почему не все клиенты одинаковы и по какой причине для завоевания их доверия вначале необходимо понять, кто ваш лучший клиент. Затем она делится проверенными техниками по удержанию клиентов, используя примеры больших и успешных организаций и показывает, чему вы можете научиться, наблюдая за «поведением покупателя» ваших лучших клиентов. Наконец, Джилл дает советы по внедрению практики «лояльного клиента» на каждом этапе развития вашей организации.
Оффсайт:

​

 

Всегда есть вероятность, что кто-то окажется «Citius, Altius, Fortius!» Как стать для заказчика единственно нужным и незаменимым надолго, как не утратить его доверия и интереса к сотрудничеству... хм, действительно вопрос, ответ на который не лежит на поверхности. Надеюсь отыскать его в данном курсе.

 

давайте еще цену уроним. Не горит же.