[Lynda.com] Создание потребительской ценности

[Lynda.com] Создание потребительской ценности
Lynda.com на русском​

Оригинальное название: Creating Customer Value
Автор: Jill Griffin
Продолжительность: 33м
Дата релиза: 10 авг 2015
Перевод: голос + субтитры

Соответствует ли ваш продукт или сервис своей цене? Даже если вы так считаете, армия конкурентов засипят сообщениями ваших верных клиентов, что это не так. Эксперт по клиентской лоялности Джули Грифин объяснит как формируется восприятие к вашему бренду, почему они переключаются между брендами, и как можно управлять взаимоотношением между вашим брендом, продуктом/сервисом и ценой, а так же, как они видят, почему ваше предложение остается ценным и привлекательным. Она предлагает семь доказанных методов максимизировать значимость вашего продукта/сервиса, опробованных в реальном мире в таких компаниях как Zappos, 3M, и Amazon.

Заинтересовались – подписывайтесь!