(Lynda.com) - Основы Коммуникации в кризис

(Lynda.com) - Основы Коммуникации в кризис

Crisis Communication Fundamentals
Основы Коммуникации в кризис





​

Автор: Лаура бергелс
Длительность: 62 минуты
Переводчик Born free

​

Каждая организация должна планировать, внутреннюю и внешнюю коммуникации в случае кризиса. В этом, курсе, эксперт бизнес-коммуникации Лаура Bergells проведет вас через процесс подготовки вашей организации к коммуникации с сотрудниками, клиентами, поставщиками, СМИ и общественности в целом. Она охватит вопросы определения аудитории, создания команды кризисного реагирования, разработки первоначального заявления и оценки вашей реакции после завершения кризиса.
Темы :
Определение кризиса
Реагировать быстро и уверенно
Определение аудитории
Создание команды кризисного реагирования
Разработка активных заявлений и реакционных
Оценка пост-кризисной ответственности