[Lynda.com] Как удержать клиентов

Как удержать клиентов
Lynda.com на русском​

Оригинальное название: Building Customer Loyalty
Автор: Jill Griffin
Продолжительность: 43м
Дата релиза: 03 сен 2014
Перевод: голос + субтитры

Существуют ли до сих пор постоянные клиенты? Да, но вы должны потрудиться, чтобы удержать их. В этом курсе эксперт и автор бестселлеров Джилл Гриффин очерчивает трехступенчатый процесс для понимания того, кто ваши лучшие клиенты и как их удержать. Во-первых, Джилл объясняет, почему не все клиенты равны и почему первый шаг в удержании клиентов состоит в том, что вы должны знать, кто ваши лучшие клиенты. Затем она показывает проверенные методы удержания клиентов, используя примеры крупных, успешных организаций, и поясняет, что можно узнать из покупательского поведения ваших лучших клиентов. Наконец, Джилл говорит о том, как внедрять практику удержания клиента на каждом уровне вашей организации.

Заинтересовались – подписывайтесь!

Складчины по теме

1. [Lynda.com] Как правильно реализовать изменения
2. [Lynda.com] Путь к счастливой жизни
3. [Lynda.com] Как писать электронные письма
4. [Lynda.com] Управление рисками проекта
5. [Lynda.com] Управление коммуникацией в проектах
6. [Lynda.com] Основы маркетинга
7. [Lynda.com] Введение в профессию бизнес-аналитика
8. [Lynda.com] Основы бизнес анализа
9. [Lynda.com] Управление командами
10. [Lynda.com] Советы по менеджменту
11. [Lynda.com] Основы партнерского маркетинга
12. [Lynda.com] Равновесие между работой и личной жизнью
13. [Lynda.com] Основы предпринимательства
14. [Lynda.com] Бизнес-прогнозы
15. [Lynda.com] Основы бизнес инноваций

Спойлер: Складчины схожей тематики

1. [Lynda.com] LinkedIn для бизнеса
2. [Lynda.com] Facebook для бизнеса
3. [Lynda.com] Основы рекламы в Facebook
4. [Lynda.com] Продвинутые рекламные компании в Facebook
5. [Lynda.com] Google AdWords: самое необходимое
6. [Lynda.com] Продвинутые приемы и хитрости в Google AdWords
7. [Lynda.com] Лучших пять советов по экономии денег в AdWords (повтор)
8. [Lynda.com] Основы Microsoft Business Intelligence Stack
9. [Lynda.com] Microsoft Business Intelligence Stack в подробностях

 

Посмотрел в оригинале оглавление. Сам очень плотно работаю в этой теме и могу сказать что автор реально разбирается в лояльности и не голый теоретик. Сам вписываюсь и всем советую. Материал можно прикрутить к любому бизнесу за пару минут.