Доступно

ITIL®4.0 DPI: Управление IT в организации на основе ITIL 4.0 [2020] [Специалист] [Повтор]

Тема в разделе "Курсы по администрированию", создана пользователем Progmatex, 30 апр 2020.

Цена: 25990р.
Взнос: 2498р.-90%
100%

Основной список: 23 участников

Резервный список: 2 участников

Статус обсуждения:
Комментирование ограничено.
  1. 30 апр 2020
    #1
    Progmatex
    Progmatex ОргОрганизатор

    ITIL®4.0 DPI: Управление IT в организации на основе ITIL 4.0 [2020] [Специалист] [Повтор]

    [​IMG] ITIL®4.0 DPI: Управление IT в организации на основе ITIL 4.0
    (Direct, Plan and Improve). Данил Динцис

    Данный курс соответствует требованиям профессионального стандарта «Менеджер по информационным технологиям» 06.014, утвержденного приказом Минтруда и социальной защиты РФ от «13» октября 2014 г. №716н (с изменениями на 12 декабря 2016 года).

    Курс аккредитован PeopleCert, партнером AXELOS по проведению сертификационных экзаменов. Дополнительно будет рассмотрена подготовка к сдаче сертификационного теста ITIL® 4 Direct, Plan and Improve.

    В рамках нашего курса «ITIL®4.0 DPI: Управление IT службой компании на основе ITIL®4.0, (Direct, Plan and Improve - Руководство, планирование и совершенствование)» мы рассматриваем формирование стратегии предоставления услуг на основе ITIL®* 4.0. Курс построен на основе авторизованной программы Direct, Plan and Improve и является неотъемлемой частью подготовки к сертификации ITIL®4.0. Strategist (управление стратегического уровня). В ходе интенсивного тренинга Вы пройдете полный жизненный цикл услуги – от выявления бизнес-потребности заказчика до детальных требований; разберете подходы к управлению рисками предоставления услуги; проводить совместную с заказчиком оценку качества услуги. Вы научитесь формировать финансовое обоснование услуги.

    На курсе Вы изучите интеграцию руководящих функций с четырьмя измерениями создания ценности услуги; управление изменениями ИТ услуг.

    Отдельно Вы разберете важность управления непрерывными улучшениями, создание, и поддержание соответствующей среды в организации.

    Вы самостоятельно будете проводить анализ предлагаемых бизнес-кейсов и решать поставленные задачи по формированию ИТ-сервисов. Кейсы основаны на практическом опыте наших ведущих преподавателей и охватывают такие области как производство, финансовый сектор, ритейл (крупные торговые сети), сервисные компании.

    Аудитория курса:
    • Руководители ИТ дирекций, подразделений, департаментов, проектов и отделов,
    • Директора по ИТ, CIO
    • Бизнес аналитики, системные аналитики, руководители подразделений, которые взаимодействуют с ИТ отделом (департаментом);
    • Руководители и сотрудники подразделений технической поддержки
    • Руководители подразделений (служб) компьютерного обеспечения
    • менеджеры ИТ-службы предприятия
    • Менеджеры и владельцы процессов управления услугами
    • Консультанты-практики
    • В том числе для специалистов, обладающих знаниями, навыками и сертификациями по предыдущим версиям ITIL
    • Те, кто готовится к сдаче сертификационного экзамена ITIL® 4 Direct, Plan and Improve

    По окончании курса Вы будете уметь:
    • формировать видение и миссию ИТ организации;
    • формировать цели и требования;
    • формировать и управлять политиками и регламентами;
    • определять и управлять соотношением выгод, затрат и рисков;
    • осуществлять планирование ИТ услуг от портфеля до текущих улучшений;
    • декомпозировать цели ИТ и формировать требования к услугам;
    • владеть инструментами декомпозиции;
    • определять уровень принятия решения;
    • управлять приоритетами услуг в портфеле;
    • формировать бизнес-кейсы;
    • организовывать управление в рамках ИТ стратегии;
    • проводить качественную, количественную и гибридную оценку услуг.

    По окончании курса Вы будете знать:
    • принципы организации управления, планирования и улучшения ИТ услуг;
    • концепцию: Руководить – Управлять рисками – Соответствовать регуляторным требованиям (GRC);
    • как применять систему управления ценностью;
    • как применять на практике руководящие принципы ITIL 4.0;
    • цели стратегического управления в ИТ;
    • основные принципы управления портфелем услуг;
    • взаимосвязь целей организации и управления рисками;
    • ключевые концепции планирования и оценки;
    • концепцию непрерывного совершенствования.
    Специалисты, обладающие этими знаниями и навыками, в настоящее время крайне востребованы. Большинство выпускников наших курсов делают успешную карьеру и пользуются уважением работодателей.

    Модуль 1. Введение. Стратегия ИТ услуг. Модуль DPI Strategist
    • Обзор курса. Знакомство со слушателями
    • Базовые понятия модуля DPI
    • Роль CIO
    • Обзор сертификационной схемы
    Модуль 2. Ключевые концепции DPI
    • Видение и миссия
    • Цели, требования и ценность для бизнеса
    • Политики и процедуры
    • Риски и инструменты управления
    • Основы планирования: стратегическое, тактическое и операционное
    • Значение измерений и отчетности
    • Основы управления улучшениями
    Модуль 3. Применение системы создания ценности и руководящих принципов к формированию стратегии ИТ (DPI)
    • 4 измерения
    • Система создания ценности (SVS)
    • Планирование в соответствии с SVS
    • Применение руководящих принципов при управлении ИТ
    Модуль 4. Роль руководства в определении стратегии ИТ
    • Цель стратегического управления
    • Управление ценностью услуги
    • Соответствие услуг стратегии
    • Декомпозиция целей и требований
    • Принятие решений
    • Делегирование полномочий
    • Внешние источники влияния
    • Руководство в рамках DPI
    Модуль 5. Применение ИТ стратегии
    • Приоритезация услуг в рамках портфеля
    • Соответствие целям компании
    • Управление рисками
    • Формирование бизнес-кейсов
    • Принятие решений в рамках портфельного управления
    Модуль 6. Введение в планирование и оценку
    • Ключевые концепции
    • Типы оценок
    • Методы оценки
    • Эффективное планирование
    Модуль 7. Оценка и планирование услуг в ITIL 4.0
    • Построение потоков ценности
    • Оценка и планирование на основании потоков создания ценности
    • Применение руководящих принципов ITIl
    Модуль 8. Измерения, отчетность и непрерывное улучшение
    • Ценность для бизнеса.
    • Сопоставление измерений, метрик и отчетности
    • Каскадные метрики
    • Факторы успеха и ключевые показатели эффективности (KPI)
    • Принципы непрерывного улучшения
    Модуль 9. Измерения, отчетность и непрерывное улучшение
    • Измерение продуктов и услуг
    • Измерения разрезе 4х измерений (доменов)
    • Непрерывное улучшение на различных уровнях
    • Путь непрерывных улучшений (CI Journey)

    Скрытая ссылка
     
    Последнее редактирование: 16 окт 2023
    2 пользователям это понравилось.
  2. Последние события

    1. skladchik.com
      Складчина доступна.
      27 янв 2021
    2. skladchik.com
      Взнос составляет 1249р.
      24 янв 2021
    3. skladchik.com
      Складчина активна.
      24 янв 2021
    4. Basch
      Basch не участвует.
      24 янв 2021

    Последние важные события

    1. skladchik.com
      Складчина доступна.
      27 янв 2021
    2. skladchik.com
      Взнос составляет 1249р.
      24 янв 2021
    3. skladchik.com
      Складчина активна.
      24 янв 2021
    4. skladchik.com
      Сбор взносов начинается 24.01.2021.
      22 янв 2021
  3. Обсуждение
  4. 3 май 2020
    #2
    pzs2000
    pzs2000 ДолжникДолжник
    если будет возможность выбрать лектора, то попробуйте не Данилу Динциса, у него как-то всё затянуто обычно.
     
  5. 25 май 2020
    #3
    Emilen
    Emilen ДолжникДолжник
    Да, нудный лектор
     
  6. 6 июл 2020
    #4
    mcintosh55
    mcintosh55 ЧКЧлен клуба
    Че то дороговато выходит
     
    2 пользователям это понравилось.
  7. 9 июл 2020
    #5
    Jamene
    Jamene ЧКЧлен клуба
    Уф столько народу выписалось, рублей на 600 ценик вырос)) что за люди
     
  8. 10 июл 2020
    #6
    mcintosh55
    mcintosh55 ЧКЧлен клуба
    Я хотел бы записаться, но меня в дополнительный список заносит, а 3000+ рублей дорого для меня
     
Статус обсуждения:
Комментирование ограничено.

Поделиться этой страницей