ИТ под контролем: как не провалиться, если вы ИТ-менеджер [Mikhail Savchuk] [Udemy]

ИТ под контролем: как не провалиться, если вы ИТ-менеджер [Mikhail Savchuk] [Udemy]

БизнесМенеджмент,Управление услугами в области информационных технологий (ITSM)

ИТ под контролем: как не провалиться, если вы ИТ-менеджер
10 лет опыта проверок. 17 пошаговых практик управления ИТ. Видеокурс и книга
Рейтинг: 4,8 из 54,8 (26 оценок)
Студентов: 190
Авторы: Mikhail Savchuk
Последнее обновление: 11/2020
русский


Чему вы научитесь

• Как подготовить ИТ-стратегию и отследить ее исполнение.
• Как планировать затраты и контролировать бюджет.
• Как организовать бесперебойную работу ИТ-систем.
• Как переводить требования заказчиков на понятный для ИТ-специалистов язык.
• Как управлять ИТ-проектами.
• Как защищать ИТ-системы компании от вирусов, недобросовестных сотрудников и отказов оборудования.

Требования

• Базовые знания по организации ИТ и бизнес процессов.

Описание
Рекомендуемый курс Udemy в категории "ИТ-менеджмент"

Обновление от 17/11/20. Добавлена книга "ИТ под контролем": 100 страниц с детальным описаниям, иллюстрациями и примерами. Книга поможет закрепить и углубить материалы курса.

Меня зовут Михаил. Я ИТ-аудитор, последние десять лет проверяю информационные технологии в российских и зарубежных компаниях. За это время слышал много жалоб в сторону ИТ служб. Их сотрудников обвиняют в медленном выполнении заявок, сбоях программ, непомерных тратах, провалах проектов, ну и в целом не бизнес-ориентированном подходе. Конечно, такие жалобы не добавляют веса в компании. Если вы работаете в ИТ, то наверняка, сталкивались с подобным отношением.

В этом курсе я собрал 17 практик управления ИТ или контролей. Их использование помогает уменьшить количество жалоб и попутно улучшишь качество управления ИТ-службой. На каждом уроке мы рассмотрим по одному такому контролю. Начнем с описания типовых жалоб, которые вы могли слышать у себя в компании, пройдем по шагам алгоритм внедрения контроля, и закончим примером использования и короткой шпаргалкой по пройденному материалу.

Курс разбит на пять тем:

1. Стратегия и надзор. Поговорим о подготовке ИТ-стратегии и вовлечении менеджеров других подразделений в управление ИТ.
   
   
2. Затраты и закупки. Научимся планировать затраты и контролировать бюджет.
   
   
3. Поддержка ИТ-систем. Рассмотрим выполнение заявок пользователей и сопровождение ИТ-систем.
   
   
4. ИТ-проекты и изменения. Расскажем про планирование и реализацию проектов.
   
   
5. Непрерывность, безопасность и риски. Научимся защищать ИТ-системы компании от неблагоприятных событий.
   

Посмотрите примеры уроков, почитайте отзывы моих студентов и добро пожаловать на курс!

С уважением,
Михаил Савчук


Отзывы студентов:

Ilya Tambovtsev: The course is well-structured. A complex topic was broken down in a simple way that you can easily get and digest the ideas. A lot of good examples are followed by the theory part. Well done!

Игорь Дмитриев: Ценная информация, понятные объяснения, увлекательная подача материала, полезные практические занятия, точное описание курса и компетентный преподаватель.

Vladimir Sergeev: Отлично структурированная информация по ИТ контролям. Курс будет очень полезным для начинающих ИТ-аудиторов.

Для кого этот курс:

• ИТ-менеджеры, и те, кто хочет ими стать
• Топ-менеджеры, которые курируют ИТ
• ИТ-аудиторы

Скрытая ссылка