[IPAP] Корпоративная телефония на базе Asterisk

Корпоративная телефония на базе Asterisk
​

ИПАП — единственный центр обучения Asterisk в Северо-Западном регионе. Курсы Asterisk позволяют освоить эту VoIP-АТС за короткие сроки благодаря своей практической направленности и опытным тренерам — ведущим специалистам Санкт-Петербурга в области IP-телефонии.

Во время обучения на курсах Аsterisk на практике изучаются вопросы от грамотного планирования развёртывания VoIP инфраструктуры и установки Asterisk до внедрения очередей звонков, функциональности распознавания голоса и интеграции с CRM-системами.

Учебные классы ИПАП оснащены картами с FXS/FXO/E1 интерфейсами, FXS/FXO шлюзами и IP-телефонами Linksys и Polycom, GSM шлюзами AddPac, традиционными телефонами и факсами Panasonic, что позволяет сделать процесс обучения максимально плодотворным и увлекательным.
Программа курса

• Теоретические основы IP-телефонии. Цифровая форма предачи голосовой информации. Кодеки;
• Протоколы IP-телефонии. Архитектура сетей SIP, H323. Сигнальные сообщения;
• Архитектура Asterisk. Обзор необходимых модулей. Установка Asterisk. Система мониторинга нагрузки Asterisk. Ресурсы сервера и варианты запуска;
• Конфигурационные файлы Asterisk. Настройка софтфонов, IP-телефонов и voip-шлюзов;
• Функции автосекретаря. Запись звуков для автосекретаря. Конфигурирование IVR;
• Расширенный функционал IVR. Работа с голосовой почтой;
• Макросы. База данных AstDB. Конфигурация системы автоинформирования клиентов;
• Asterisk GUI. Установка. Сравнительная характеристика. Настройка;
• Настройка связки двух серверов Asterisk;
• Диагностика неисправностей. Использование сниферов для анализа сообщений. Анализ сигнальных сообщений. Методы борьбы с неисправностями. Экзамен.

После завершения курса слушатели получат навыки, позволяющие им:

• Понимать принципы передачи голосовой информации через IP-сети и особенности передачи трафика реального времени;
• Выбирать оптимальные для поставленной задачи кодеки и протоколы. Понимать синтаксис сигнальных сообщений;
• Устанавливать и запускать Asterisk различными способами;
• Следить за нагрузкой аппаратной части;
• Понимать синтаксис и работу приложений dial-plan’а Asterisk;
• Конфигурировать оконечные устройства и провайдеров;
• Понимать командную строку Asterisk и уметь ей пользоваться;
• Создавать групповые политики звонков, отвечающие штатному расписанию конкретной организации;
• Выстраивать цепочку голосовых меню для маршрутизации звонков внутри компании;
• Настраивать голосовую почту;
• Использовать GUI, для выполнения стандартных задач;
• Использовать макросы, для упрощения структуры диалплана;
• Соединять сервера Asterisk между собой;
• Выявлять и устранять неисправности в работе IP-телефонии.

• 
  
  Спойлер: Во время обучения Аsterisk слушатели получат навыки, позволяющие им:

  [*]Понимать принципы передачи голосовой информации через IP-сети и особенности передачи трафика реального времени;
  [*]Понимать командную строку Asterisk и уметь ей пользоваться;
  [*]Выявлять и устранять неисправности в работе IP-телефонии;
  [*]Контролировать время звонков каждого сотрудника;
  [*]Вести контроль переговоров сотрудников;
  [*]Разбираться в современных технологиях обеспечения качества связи;
  [*]И многое другое.