Front desk языкового центра. Администратор 2.0. (модуль 2: Руководитель) [Наталья Батиг, Ольга Кондратовская]

Front desk языкового центра. Администратор 2.0
Тренинг для руководителей и администраторов языковых центров
8 октября
​

Администратор - ключевая позиция, от которой зависит очень многое в работе организации: грамотный координатор, энергичный продавец, радушная хозяйка, отличный хозяйственник и главный носитель корпоративных ценностей.

Для кого этот тренинг?

• для собственников
• директоров
• администраторов языковых школ

На тренинге
1 Разберем- функциональные обязанности администратора
2 Составим - правильную вакансию
3 Расскажем
- как нанимать
- как обучать (система 5х5 )
- как платить
- как контролировать
4 Научим Работать:
- с родителями
- с постоянными клиентами
- в социальных сетях
- со входящими звонками
- с возражениями
5 Обсудим
- совмещение обязанностей
- работу летом
6 Напишем
- этический кодекс администратора

Тренинг ведут

Наталья Батиг
Руководитель проекта «Образовательный центр Натальи Батиг».
С 1994 года является руководителем и владельцем центра языкового развития "Alice"- самого крупного языкового центра Вологодской области.

Ольга Кондратовская
Директор по связям с общественностью «Образовательного центра Натальи Батиг». Директор студии интеллектуального развития «Белый Кролик».


Предлагаю взять МОДУЛЬ 2 "РУКОВОДИТЕЛЬ" 12000+%= 12100

Модуль 2
Руководитель
старт 8 октября

Занятие 1
Организация конкурса администраторов
• образец вакансии
• 4 этапа отбора
• тесты на профпригодность

Занятие 2
Школа администратора 5х5
• подробный ежедневный план обучения
• методика проведения выпускного экзамена
• инструменты контроля

Занятие 3
• документация
• видео обучение
• функциональные обязанности
• оформление в штат
• мотивация
• учет рабочего времени администратора
• график работы
• карьерный рост
• совмещение должности
• работа в летний период
• контрольные точки
руководителя

Участники получают
- образец продающего текста языкового курса
- шаблон контент-плана по работе в сетях
- этический кодекс администратора
- должностные обязанности администратора
- должностные инструкции администратора
- трудовой договор с администратором
- шаблон еженедельного отчета администратора
- образец вакансии
- журнал убытия учеников
- чек-лист конкурса администраторов
- чек-лист открытие-закрытие центра
- шаблон договора с родителями

Продажник