Front desk языкового центра. Администратор 2.0. (модуль 1: Администратор) [Наталья Батиг, Ольга Кондратовская]

Front desk языкового центра. Администратор 2.0
Тренинг для руководителей
и администраторов языковых центров

30 СЕНТЯБРЯ 11:00 МСК​

Администратор - ключевая позиция, от которой зависит очень многое в работе организации: грамотный координатор, энергичный продавец, радушная хозяйка, отличный хозяйственник и главный носитель корпоративных ценностей.​

Для кого этот тренинг?​

• для собственников​
• директоров​
• администраторов языковых школ​

На тренинге:
1 Разберем- функциональные обязанности администратора
2 Составим - правильную вакансию
3 Расскажем:
- как нанимать
- как обучать (система 5х5 )
- как платить
- как контролировать
4 Научим Работать:
- с родителями
- с постоянными клиентами
- в социальных сетях
- со входящими звонками
- с возражениями
5 Обсудим:
- совмещение обязанностей
- работу летом
6 Напишем:
- этический кодекс администратора

Тренинг ведут
Наталья Батиг
Руководитель проекта «Образовательный центр Натальи Батиг».
С 1994 года является руководителем и владельцем центра языкового развития "Alice"- самого крупного языкового центра Вологодской области.

Ольга Кондратовская
Директор по связям с общественностью «Образовательного центра Натальи Батиг». Директор студии интеллектуального развития «Белый Кролик».


Предлагаю взять МОДУЛЬ1 "Администратор" 5600+%= 5650

Модуль 1. Администратор
старт 30 сентября
​

Занятие 1
• продающие тексты языковых программ: правила составления и работы с ними
• алгоритм телефонного разговора
• правила работы с базами клиентов
• последовательность действий администратора при заключении договора, первый контакт с родителями
• работа с возражениями, типичные вопросы

Занятие 2
• ведение социальных сетей:
(составление контент-плана, разработка графика работы и еженедельного отчета)

Занятие 3
• административные компетенции
• правила составления расписания
• организация зоны ресепшен
• этический кодекс администратора

Участники получают
- образец продающего текста языкового курса
- шаблон контент-плана по работе в сетях
- этический кодекс администратора

Данный модуль предусматривает обучение непосредственно администратора.
После каждого урока будет задаваться домашнее задание, после чего открывается доступ к следующему занятию.

Продажник Скрытая ссылка