Etsy для продавцов 2017

Etsy для продавцов 2017

​

Спойлер: Содержание

Электронная книга в формате PDF
Объем книги 98 страниц

Для кого?

• кто хочет продавать физические и цифровые товары покупателям по всему миру
• кто слышал про площадку Etsy, но не верил в свои силы
• кто пробовал открыть магазин на Etsy, но так и не понял что к чему
• кто знает английский на уровне: London is the capital of great britain
• кто уже продает, но хочет большего
• кто не хочет повторять чужих ошибок

Результат после прочтения

• легко зарегистрируете свой Etsy-магазин
• разберетесь с приемом платежей и выводом заработанных средств на свою банковскую карту
• узнаете секрет бесплатных размещений товаров и гарантированно получите первые 40
• научитесь грамотно и привлекательно оформлять магазин и листинги
• без проблем отправите свои товары заграницу
• научитесь платному и бесплатному продвижению магазина
• наконец разберетесь с ключевыми словами
• будете готовы к возможным проблемам с магазином и покупателями, сможете оперативно их решать

Что есть в книге?


Начало

• Что можно, а что нельзя продавать?
• Нужно ли оно вам?
• Комиссии за размещение и продажу.
• Бесплатное размещение.
• Прием платежей.
• Разные типы товаров в одном магазине.
• 2 и более магазина.
• Какой почтовый сервис при регистрации лучше?
• Название магазина. Смена названия.
• Правильный процесс регистрации.
• Приложения для смартфонов.

Финансовые вопросы

• Регистрация в PayPal.
• Ограничения PayPal.
• Личный или корпоративный аккаунт?
• Запрет на автоперевод из долларов в рубли.
• Вывод заработанных средств.
• Приложения для смартфонов.

Наполнение магазина

• Типы товаров.
• Добавление товара.
• Копирование листинга.
• Листинг в поиске Etsy.
• Срок размещения и что потом?
• Renew и как им пользоваться?
• Комиссии. Когда и как оплачивать? Возможные санкции.
• Немного о ценообразовании.
• Доставка. Варианты. Стоимость. Шаблоны.
• Товары на заказ Предоплата. Приватные листинги.

Оформление магазина

• Смена языка.
• Основные разделы.
• Баннер или обложка?
• Логотип и аватар. Различия. Применение.
• Заголовок магазина.
• Изменение страны и города магазина.
• Популярные листинги.
• Секции магазина. Управление.
• Объявления магазина (Announcement).
• Смена расположения листингов.
• Политики/правила магазина.
• Личный профиль.
• Shop Updates. Как применять?
• Подарочные сертификаты Etsy.

Поисковая оптимизация магазина SEO

• Как работает поиск Etsy? Что влияет на позиции?
• Правила написания заголовков Etsy.
• Подбор тегов для листингов.
• Почему мой листинг отсутствует в поиске?
• Целый магазин отсутствует в поиске.
• Как узнать позицию своего листинга?
• Как выяснить фразы, которые люди вводят при поиске и выбрать нужные?
• Приоритеты магазинов из разных стран.
• Разные результаты поиска для разных людей.
• Отдельные листинги для не англоговорящих людей.
• Хитрости при пользовании планировщиком Google.
• Регистрация в Google Adwords без денег.

Фото товаров

• Технические требования к фото.
• Фото физических товаров. Особенности.
• Фото цифровых товаров. Особенности.
• Что можно разместить на фото помимо товара?
• Настройки первой фотографии.
• Как сделать хорошее фото?
• Подходящий фотоаппарат для съемки.
• Программы для обработки фото.

Ура, продажа!

• Как вы узнаете о случившейся продаже?
• Как проверить, что оплата действительно поступила?
• Порядок действий после оплаты.
• Покупатель просит изменить адрес доставки. Что делать?
• Что писать в автоматическом сообщении покупателю?
• Отслеживание посылки/отправления.
• Особенности отправки товаров Почтой России.
• Покупатель оставил адрес на "непонятном" языке. Что делать?
• Как организовать бесплатную доставку при достижении определенной суммы?
• Что будет, если не отправить товар вовремя?
• Сколько времени идет посылка?
• Отправлять можно только с Главпочтампа?
• Стоит ли писать что-то покупателю после отправки товара?
• Что делать, если посылка пропала в пути?
• Покупатель говорит, что не получал посылку, хотя по треку видно, что он доставлен. Что делать?
• Какие комиссии нужно заплатить с продажи?
• Если покупатель из Евросоюза, кто платит налог VAT: я или покупатель?
• Будет ли проданный листинг снова доступен для продажи?
• Я неверно указал аккаунт PayPal для приема платежей. Покупатель оплатил - деньги где-то зависли. Что делать?
• Можно ли вместо проданного товара поставить другой в тот же листинг, заменив фото и описание?
• Покупатель оплатил заказ, но не отвечает на уточняющие сообщения, без которых я не могу отправить заказ. Что делать?
• Как указать, что отправка возможна только в определенные страны?
• Магазин открыт, продаж 0. Что можно сделать?

Отзывы покупателей

• Что такое отзыв?
• Зачем они нужны и на что влияют?
• Как узнать, что мне оставили отзыв?
• В какой момент покупатель может оставить отзыв?
• Может ли покупатель отредактировать отзыв?
• Может ли покупатель прикрепить к отзыву фото?
• Как убрать фото из отзыва если оно вам не нравится?
• Можно ли оставить отзыв покупателю?
• Какую ссылку отправить покупателю, чтобы он оставил вам отзыв?
• Можно ли оставить свой комментарий к отзыву?
• Как реагировать на отрицательный отзыв?
• Что делать, если покупатель открыл кейс (спор)?
• Как отображаются отзывы на странице листинга?
• Как увеличить количество отзывов?

Отмена заказа

• В каких случаях можно отменить заказ?
• Как отменить неоплаченный заказ физических или цифровых товаров?
• Как отменить оплаченный заказ физических или цифровых товаров?
• Что делать, если не хватает средств для возмещения оплаты?
• Возвращается ли комиссия PayPal и Etsy за отмененный заказ?
• Как вернуть деньги только за 1 товар из нескольких купленных?

Платная реклама. Promoted Listings и Google Shopping

• Что такое платная реклама Etsy и где отображаются такие листинги?
• Сколько денег уходит на рекламу?
• Как включить платную рекламу?
• Сколько сделать стоимость клика и каким сделать дневной бюджет?
• Порядок сортировки рекламных листингов.
• Как рекламировать отдельные листинги?
• Как понять, купили ли у меня рекламируемый листинг?
• По каким ключевым словам показывался мой листинг?
• Как понять, выгодно ли мне давать рекламу?
• Как отключить платную рекламу?
• Что такое платная реклама Google Shopping?
• Как включить рекламу Google Shopping?

Разное

• Как провести распродажу товаров?
• Что такое купоны на скидку?
• Можно ли сделать купон только на конкретный товар или секцию?
• Сколько раз можно воспользоваться купоном?
• Может ли покупатель воспользоваться сразу несколькими купонами?
• Как написать в техподдержку Etsy?
• Я уезжаю в отпуск. Как временно закрыть магазин?
• Etsy закрыли магазин - что делать?
• Etsy требуют доказать, что я сам делаю свои товары. Как это сделать?
• Игры на лайки и просмотры. Стоит ли играть?
• Продал товар в оффлайн. Как отметить продажу в магазине Etsy?
• Главные праздники в США.
• Что такое команды (Teams) на Etsy? Зачем они нужны?
• Форму Etsy. Что там есть?
• Можно ли делать товар в одной стране, а отправлять из другой?
• Что такое admirers и followers? Чем они отличаются?
• Можно ли отправлять сообщения людям, которые добавили в избранное мои товары или магазин? Например выслать купон на скидку?
• В какой момент нанимать помощника?
• У меня цифровые товары. Покупатель просит изменить размер/цвет в файле. Стоит ли брать за это деньги?
• Какие дни недели самые активные на Etsy?
• Какое время самое активное на Etsy?
• Можно ли закрыть в магазине раздел проданных товаров?
• Что такое трежери и как я могу создать свое?
• Как и зачем подключать к магазину Google Analytics?
• Как узнать, сколько человек заходит в мой магазин?
• Социальные сети. Добро или зло?
• Сервисы для анализа и продвижения вашего магазина.

Продажник