"1С:Бизнес-Школа. Продажи в торговом зале (B2C)"

"1С:Бизнес-Школа. Продажи в торговом зале (B2C)"

Электронный курс «Продажи в торговом зале»разработан для компаний, продающих свой товар непосредственно конечному потребителю в магазинах, салонах (канал B2C).

Электронный курс может быть использован сотрудниками службы персонала, менеджерами по обучению, руководителями отделов продаж, супервайзерами, консультантами для решения следующих задач:

• Обучение торгового персонала:
  • проведение внутреннего обучения и контроль его результатов
  • закрепление навыков, полученных на тренинге продаж
• Оценка уровня компетентности торгового персонала:
  • оценка текущего уровня квалификации
  • проведение аттестаций
  • тестирование кандидатов при приеме на работу

​

Возможно применения электронного курса менеджерами по продажам для самостоятельного освоения техники продаж.

Уникальность электронного курса
Профессионализм

Продукт реализован на базе платформы «1C:Предприятие 8» и многолетнего опыта проведения тренинга продаж сотрудниками ГК «Институт Тренинга – АРБ Про».

Адресность

Для продавцов и о продавцах. Примеры и ситуации взяты из опыта работы розничных компаний в России за последние 10 лет.

Интерактивность

Даны объяснения КАК делать и ПОЧЕМУ делать именно так. Ответы и комментарии к практическим заданиям позволяют лучше понять и усвоить технологию работы.

Вариативность

Учтены особенности памяти человека. Случайный выбор и компоновка вопросов упражнений минимизируют механическое запоминание правильных ответов.

Динамичность

Использованы различные варианты работы. Сюжеты, игры, образы обеспечивают высокую результативность обучения.

Содержание электронного курса
Электронный курс состоит из 6 разделов, соответствующих этапам проведения продаж:

(по гиперссылке Вы перейдете на сайт 1С-консалтинг)

• Подготовка
• Установление контакта
• Выяснение потребностей клиента (живое упражнение)
• Представление предложения (презентация теоретического материала)
• Работа с возражениями
• Завершение продажи (презентация выполнения упражнения)

Каждый раздел состоит из теоретического блока, практических упражнений и тестов, позволяющих контролировать усвоение пройденного материала. 6 теоретических модулей - краткий методический материал по ключевым моментам проведения взаимодействия с клиентом, составленный с учетом специфики работы в торговом зале. Материал представлен как в электронном виде, так и в виде книги для удобства чтения.

Принципы построения модулей:

• Минимум текста и максимум смысла
• Режим диалога (стиль построения теоретического материала позволяет не только узнать что-то новое, но и развеять типичные заблуждения начинающих продавцов)
• Анимационные эффекты;
• Связь с практическими упражнениями (в конце каждого раздела приводятся рекомендации, которые помогут пользователю эффективно выполнить практические упражнения и получить ощутимый результат)

18 практических упражнений – задания для отработки основных умений и навыков, необходимых для проведения данного этапа продажи. Цель выполнения упражнений - не достижение наилучшего результата, а пошаговое освоение навыков, анализ собственных ошибок. Именно практические упражнения позволят максимально полно освоить материал курса и использовать его при работе с клиентами. Упражнения выполнены в виде ИНТЕРАКТИВНЫХ обучающих игр и имеют следующие особенности:

• Активное использование графических образов
• Каждое упражнение обеспечивает диалог пользователя с компьютером
• Ошибки пользователя комментируются
• Использована игровая форма упражнений, каждое упражнение имеет сюжет и оригинально оформлено
• Упражнения можно выполнять на разных уровнях сложности
• Результаты прохождения упражнений фиксируются

120 вопросов теста - вопросы для проверки степени усвоения материала. Принципы построения тестов:

• Охвачен материал всех теоретических модулей
• Используется режим выбора правильного ответа различной степени сложности (от «1 из 3-х» до «4 из 7-ми»)
• Результаты прохождения тестов фиксируются

Комплектация электронного курса

• Дистрибутив на компакт-диске, комплект документации, необходимой для работы с базовой версией, лицензионное соглашение и регистрационная анкета, конверт с PIN-кодом для получения электронной лицензии на использование программы в центре лицензирования фирмы «1С»
• 3 экземпляра книги «Теоретический материал к курсу «Продажи в торговом зале»
• Электронная версия книги «Руководство по использованию курса «Продажи в торговом зале», включающая следующие материалы:
  • Вопросы и ответы по установке и использованию курса
  • Модель обучения
  • Как использовать курс при решении следующих задач:
    • Проведение корпоративного обучения - сделать скачиваемым (ссылка) и поместить в «Информационные материалы»
    • Закрепление навыков после тренинга
    • Оценка и корректировка уровня квалификации торгового персонала
    • Тестирование кандидатов при найме
    • Самостоятельное освоение техники продаж
  • Как оценить эффективность обучения
  • Как повысить эффективность обучения
  • Использование «1С:Управление торговлей 8» для анализа эффективности работы менеджеров по продажам