Технологии управления бизнес-процессами [Ирина Иванова]

Технологии управления бизнес-процессами [Ирина Иванова]

Для кого данная программа?
Данная программа рассчитана на следующие категории Слушателей:

• менеджеров по персоналу, руководителей отделов персонала и директоров по персоналу (HR-директоров);
• менеджеров, руководителей отделов и топ-менеджеров, занимающихся вопросами стратегического и организационного развития предприятий, в которых они работают;
• функциональных руководителей всех уровней, заинтересованных в повышении эффективности деятельности своих подразделений;
• бизнес-аналитиков и специалистов по управлению бизнес-процессами;
• индивидуальных предпринимателей и владельцев малого бизнеса;
• сотрудников консалтинговых компаний и консультантов частной практики.

Цели программы:
Целью программы является познакомить Слушателей с методами и подходами управления бизнес-процессами.

Программа раскрывает следующие вопросы:

• особенности процессного управления и сущность управления бизнес-процессами (виды, уровни детализации, основные элементы, задачи, система управления);
• подходы к совершенствованию бизнес-процессов;
• владельцы и менеджеры бизнес-процессов;
• жизненный цикл и алгоритм управления бизнес-процессами;
• методы анализа бизнес-процессов (изучение документации, проведение интервью, наблюдение);
• текстовое, табличное и графическое описание (проектирование) бизнес-процессов;
• нотации VAD, IDEF, EPC и BPMN 2.0;
• реинжиниринг бизнес-процессов;
• команда и коммуникации проекта управления бизнес-процессами.
  
  Скрытая ссылка