Закрыто

[Специалист] RCV. Часть 1

Тема в разделе "Курсы по администрированию", создана пользователем Зенит, 24 июл 2017.

Цена: 16990р.
Взнос: 3792р.-77%
100%

Основной список: 10 участников

Резервный список: 4 участников

Статус обсуждения:
Комментирование ограничено.
  1. 24 июл 2017
    #1
    Топикстартер
    Топикстартер ЧКЧлен клуба

    [Специалист] RCV. Часть 1

    upload_2017-7-24_20-16-55.png
    upload_2017-7-24_20-17-18.png
    Модуль 1. Управление услугами как практика
    • Бизнес-ценность фазы Преобразования услуг
    • Принципы, цели и результаты Управления преобразованием услуг
    • Разработка эффективной стратегии преобразований
    • Планирование и координация деятельности в рамках Преобразования услуг
    Модуль 2. Управление изменениями
    • Цели и результаты процесса
    • Содержание процесса
    • Ценность для бизнеса
    • Политики, разработка и планирование процесса
    • Типы запросов на изменение
    • Модели изменений. Стандартные изменения. Предложения по изменениям
    • Планирование изменений
    • Основные активности, методы, техники и взаимосвязи с другими процессами
    • Триггеры, Входы, Выходы и интерфейсы к другим процессам
    • Управление информацией
    • Метрики процесса
    • Сложности и риски
    • Операционные работы по управлению изменениями на всех стадиях жизненного цикла услуги
    • Управление организационными изменениями и заинтересованными сторонами
    • Роли в управлении изменениями
    Модуль 3. Управление релизами и развертыванием
    • Цели и результаты процесса
    • Содержание процесса
    • Ценность для бизнеса
    • Политики, разработка и планирование процесса
    • Фазы управления релизами и развертыванием
    • Модели релизов
    • Сборка релиза и тестирование
    • Тестирование услуги и пилот
    • Развертывание
    • Поддержка на ранних этапах жизненного цикла
    • Обзор и закрытие развертывания
    • Триггеры, входы, выходы и взаимодействие с другими процессами
    • Управление информацией
    • Критические факторы успеха и показатели
    • Сложности и риски
    • Активности управления релизами и развертыванием в Эксплуатационной фазе
    Модуль 4. Проверка и тестирование услуг
    • Цели и результаты процесса
    • Содержание процесса
    • Ценность для бизнеса
    • Политики, разработка и планирование процесса
    • Триггеры, входы, выходы и взаимодействие с другими процессами
    • Основные активности, процессы, методы и техники
    • Сложности и риски
    Модуль 5. Оценка изменений
    • Цели и результаты процесса
    • Содержание процесса
    • Ценность для бизнеса
    • Политики, разработка и планирование процесса
    • Понимание предсказанного и непредсказанного влияния изменения
    • Оценка предполагаемой и актуальной производительности
    • Управление рисками. Отклонения
    • Отчет
    • Триггеры, входы, выходы и взаимодействие с другими процессами
    • Критические факторы успеха и показатели
    • Сложности и риски
    Модуль 6. Управление активами и конфигурациями
    • Цели и результаты процесса
    • Содержание процесса
    • Ценность для бизнеса
    • Политики, разработка и планирование процесса
    • Виды деятельности, методы и техники
    • Триггеры, входы, выходы и взаимодействие с другими процессами
    • Управление информацией
    • Критические факторы успеха и показатели
    • Сложности и риски
    • Ежедневные активности в рамках эксплуатационных действий
    Модуль 7. Управление Знаниями
    • Цели и результаты процесса
    • Содержание процесса
    • Ценность для бизнеса
    • Политики, разработка и планирование процесса
    • Виды деятельности, методы и техники
      • SKMS – система управления знаниями
      • Взаимосвязи между SKMS, CMS, CMDB
      • Идентификация, захват и фиксация знаний
      • Передача знаний
    • DIKWS структура (данные – информация – знание – мудрость структура)
    • Определение информационной архитектуры
    • Создание управляющих процедур
    • Оценка и улучшение
    • Триггеры, входы, выходы и взаимодействие с другими процессами
    • Критические факторы успеха и показатели
    • Сложности и риски
    Модуль 8. Итоги курса
    • Назначение и задачи
    • Организационная структура и кадровое обеспечение
    • Практика: Планирование структуры Service Desk
    • Роли Service Desk

     
  2. Последние события

    1. skladchik.com
      Складчина закрыта.
      8 апр 2019
    2. skladchik.com
      Складчина доступна.
      5 сен 2018
    3. Sergio_B
      Sergio_B участвует.
      26 авг 2018
    4. skladchik.com
      Взнос составляет 1896р.
      25 авг 2018

    Последние важные события

    1. skladchik.com
      Складчина закрыта.
      8 апр 2019
    2. skladchik.com
      Складчина доступна.
      5 сен 2018
    3. skladchik.com
      Взнос составляет 1896р.
      25 авг 2018
    4. skladchik.com
      Складчина активна.
      25 авг 2018
  3. Обсуждение
  4. 24 авг 2018
    #2
    pym933
    pym933 ЧКЧлен клуба
    Цена великовата, может покрутить еще какое то время?
     
    3 пользователям это понравилось.
  5. 25 авг 2018
    #3
    legven
    legven ЧКЧлен клуба
    я против таких цен за непрофильный для меня курс.
     
    2 пользователям это понравилось.
  6. 27 авг 2018
    #4
    Зенит
    Зенит БанЗабанен
    @Senku, у меня нет таких полномочий. В данной складчине все сделано по правилам. К организатору претензий нет. У тебя было 2 дня, чтобы выписаться. Термин "Заоблачный ценник" правилами клуба не определен.
     
  7. 27 авг 2018
    #5
    legven
    legven ЧКЧлен клуба
    Я не могу спорить, но у меня была уже подобная ситуация - у меня не показывалась в будущих складчинах эта складчина. я на нее зашел из любопытства. И каково же было мое удивление, когда там уже был ценник за 1500 ))

    У меня большая просьба - если кешируется список складчин, то запретить его кеширование и начитывать принудительно. Да, это доп. нагрузка, он она делает работу людей приятнее и без таких неприятных сюпризов с ценниками.
     
  8. 27 авг 2018
    #6
    Зенит
    Зенит БанЗабанен
    Предложения по работе движка клуба предлагаю писать в соответсвующей теме технического раздела. Здесь те, кто отвечают за работу сайта клуба, информацию врядли прочтут.
     
Статус обсуждения:
Комментирование ограничено.

Поделиться этой страницей