[Специалист] Противодействие манипуляциям (2019 | Шульга)

Противодействие манипуляциям ​

Манипуляции – скрытое воздействие на человека для получения от него нужного действия или решения.

Участники тренинга «Противодействие манипуляциям» могут преследовать две цели: корректно использовать манипуляции или обезопасить себя от них.

Классификация, знание методов противостояния и нейтрализации манипуляций даст участникам тренинга инструмент, повышающий результативность деловых переговоров и качество принимаемых решений в обычной жизни. Участники тренинга научатся ассертивному поведению: выстраивать тактику корректного противодействия манипуляциям, сохранять самообладание в трудных переговорах, а в случае необходимости – жестко отстаивать свои интересы, деморализовывая манипулятора.

Тренинг включает в себя как хорошо зарекомендовавшие себя техники НЛП, так и специальные техники из арсенала мастеров жестких переговоров.

Курс предназначен для руководителей компаний, переговорщиков, всех, кто хочет повысить качество проведения деловых (в том числе жёстких) переговоров и в повседневной жизни, научиться распознавать манипуляции, эффективно им противодействовать, выстраивать стратегию и тактику защиты и нападения.

Компетенции, которые Вы приобретете в процессе обучения:

• Активное использование техник противодействия манипуляциям
• Осознанное самопозиционирование в диалоге
• Прогнозирование и предупреждение манипуляции
• Управление стрессом и социально-оценочными страхами
• Выявление манипуляционного поведения
• Управление коммуникационным взаимодействием

По окончании курса Вы будете уметь:

• Изменять убеждения манипулятора
• Пресекать манипулятивное воздействие
• Деморализовывать манипулятора - здесь и сейчас
• Успешно использовать возможности давления в разговоре
• Прекращать ресурсную стратегию манипулятора
• Особый акцент в тренинге – на невербальную манипуляцию – мимика, осанка, визуализация, жестикуляция - практикум
• Дополнительная отработка специфических моментов в противодействии манипуляции: интонация, темп речи, громкость звучания голоса – практикум в мини-группах

Продолжительность курса - 16 ак. ч.

Спойлер: Программа курса:

Модуль 1. Введение в теорию манипулятивного воздействия

• Виды манипулятивного воздействия
• Классификация манипуляторов
• Метамодель
• Манипуляции в рекламе
• Манипуляции в управлении коллективом, массами, избирателями
• Упражнения в мини-группах: принципы создания манипулятивного рекламного текста, практикум по оптимальному реагированию на речевую манипуляцию

Модуль 2. Ассертивное поведение

• Ассертивное поведение
• Виктимность
• Треугольник Карпмана
• Упражнения в группах по формированию внешнего образа уверенного в себе человека, способы борьбы со стрессом, социально-оценочными страхами

Модуль 3. Манипулятивные техники

• Манипулятивные техники в деловом общении, противодействие манипуляциям на уровне логики
• Провоцирование защитных реакций
• Давление из позиции сверху
• Провоцирование замешательства и дезориентации
• Формирование впечатления настроенности на сотрудничество
• Провоцирование интереса к партнеру
• Дипломатические манипуляции
• Игра на заинтересованности, нетерпеливости, чувстве жадности
• Логические манипуляции
• Игра на чувстве безысходности
• Манипуляции с привлечением третьей стороны
• Использование заготовленных «трудных» уступок
• Затягивание времени обсуждения и др.
• Деловая игра: «Дипломатические манипуляции», «Чёрный стул»

Модуль 4. Манипулятивные (скрытые) техники НЛП

• Манипулятивные (скрытые) техники НЛП: вербальные и невербальные, манипуляции на психо-эмоциональном уровне
• Иерархия уровней манипуляции в НЛП
• Определение репрезентативных систем собеседника - залог успешной манипуляции
• Приёмы подстройки, ведения, раппорта в НЛП – отработка в мини-группах
• Как распознать манипулятора по его поведению
• Техника: как определить, говорит правду или лжет ваш собеседник – практические упражнения
• Техника «якорение»
• Лингвистическая манипуляция, приемы рефрейминга
• Метапрограмный профиль – ключ управления вниманием и поведением в НЛП
• Эриксоновский гипноз в нейро-лингвистическом программировании
• Практические упражнения в мини-группах по изменению убеждений манипулятора, его деморализации, прекращению ресурсной стратегии манипулятора