[Специалист] Менеджер по персоналу. Уровень 2 [2020] [Леонид Мазурик]

Менеджер по персоналу. Уровень 2. Леонид Мазурик​

В курсе представлены характеристики трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт: деятельность по обеспечению персоналом, деятельность по оценке и аттестации персонала, деятельность по развитию персонала, деятельность по организации труда и оплаты персонала, деятельность по организации корпоративной социальной политики, операционное управление персоналом и подразделением организации, стратегическое управление персоналом организации.

По окончании курса Вы будете уметь:

• Проектировать и оптимизировать организационную структуру компании
• Создавать стратегию и политику управления персоналом
• Оптимизировать количество персонала
• Выявлять в коллективе и привлекать к работе талантливых сотрудников
• Создавать условия для развития и удержания персонала
• Грамотно мотивировать персонал
• Объективно оценивать эффективность работы сотрудников
• Создавать и развивать корпоративную культуру компании

По окончании курса вы будете знать:

• Современные технологии управления человеческими ресурсами
• Методы привлечения и отбора персонала
• Цели и задачи адаптации новых сотрудников
• Методы оценки и аттестации персонала
• Виды, методы и принципы эффективного обучения персонала
• Системы мотивации и стимулирования персонала

Специалисты, обладающие этими знаниями и навыками, в настоящее время крайне востребованы. Большинство выпускников наших курсов делают успешную карьеру и пользуются уважением работодателей.

Спойлер: Программа курса

Модуль 1. Система управления персоналом организации

1. Управление персоналом организации:
   • понятие,
   • эволюция концепций управления персоналом,
   • методы управления персоналом,
   • основные функции менеджмента,
   • кадровая политика организации,
   • особенности HR-стратегии.
2. Специфика управления персоналом на разных этапах жизненного цикла организации (по И. Адизесу).
3. Разработка и внедрение HR-стратегии:
   • анализ внешней среды организации (клиенты, конкуренты и другие факторы),
   • анализ внутренней среды (планов, стратегии, структуры) организации,
   • проведение SWOT-анализа,
   • постановка стратегических целей в управлении персоналом,
   • планирование деятельности и разработка мероприятий по управлению персоналом для реализации стратегических целей организации,
   • анализ успешных корпоративных практик по организации стратегического управления персоналом организации.
4. Особенности эффективного взаимодействия HRа с владельцем бизнеса и/или наемным руководителем компании.

Выполнение учебного проекта (этапы 1-6).

Итоговый опрос по теме.

Модуль 2. Роль службы управления персоналом в современной организации

1. Служба управления персоналом в организации:
   • роли HR-службы (поддерживающая, сервисная, партнерская),
   • место службы в организации,
   • особенности формирования,
   • структура HR-службы,
   • количественный и качественный состав сотрудников в соответствии с профессиональными стандартами (уровень подготовки, компетенции),
   • задачи, функции, компетенции руководителя службы управления персоналом.
2. Планирование деятельности HR-службы:
   • задачи HR-службы в зависимости от масштаба компании,
   • диагностика существующих HR-функций,
   • технологии и методы формирования и контроля бюджетов на персонал,
   • расчет затрат по подразделению,
   • составление, расчет, корректирование и контролирование статей расходов на персонал,
   • подготовка предложений для формирования HR-бюджета.
3. Администрирование процессов и документооборота, разработка нормативных документов:
   • положение о подразделении,
   • должностные инструкции сотрудников подразделения,
   • положение о персонале и др.
4. Разработка и управление внедрением программ, принципов стандартизации, унификации, автоматизации процессов управления персоналом. Информационные системы по кадровому учету и управлению персоналом.

Выполнение учебного проекта (этапы 7-19).

Итоговый опрос по теме.

Модуль 3. Расчет и оптимизация количества персонала

1. Планирование потребности в персонале организации:
   • этапы планирования потребности,
   • количественный и качественный расчет потребности в персонале для реализации целей компании,
   • нормирование труда,
   • методы определения численности работников (количественные, экспертные),
   • анализ эффективности использования рабочего времени,
   • типичные ошибки при планировании численности персонала.
2. Разработка и оптимизация организационной структуры с учетом плановой потребности в персонале и взаимодействия структурных подразделений организации.
3. Современные кадровые технологии для оптимизации бизнеса:
   • аутстаффинг,
   • аутсорсинг,
   • лизинг персонала.
4. Анализ успешных корпоративных практик по организации нормирования труда для различных категорий персонала, особенностей производства и деятельности организации.

Выполнение учебного проекта (этапы 20-26).

Итоговый опрос по теме.

Модуль 4. Привлечение талантов

1. Работа с кадровым резервом:
   • понятие,
   • виды кадрового резерва,
   • планирование кадрового резерва,
   • формирование кадрового резерва,
   • методы подготовки резервистов,
   • план замещения должностей,
   • составление индивидуального плана развития (ИПР),
   • разработка планов профессиональной карьеры работников,
   • первичная и вторичная адаптация сотрудников.
2. Управление талантами (talent management):
   • понятие таланта,
   • цикл обращения таланта по Х. Стрингеру,
   • определение потребности в талантах,
   • возможности их привлечения,
   • развитие потенциала сотрудников (hi potentials - HIPOs).
3. Компетенции в работе:
   • понятие компетенций,
   • задачи системы компетенций,
   • этапы и методы разработки (прогностическое интервью, репертуарные решетки, метод прямых атрибутов, оценка критических инцидентов и др.).
4. Определение потребности в обучении, формы организации и формирование мотивации к обучению. Анализ успешных корпоративных практик по организации развития персонала.

Выполнение учебного проекта (этапы 27-35).

Итоговый опрос по теме.

Модуль 5. Развитие и удержание персонала

1. Формирование и поддержание привлекательного имиджа компании как работодателя (Employer branding), матрица состояния HR-брендинга.
2. Разработка корпоративной политики (HR-политики):
   • понятие корпоративной политики,
   • типы HR-политики,
   • этапы формирования,
   • главные направления HR-политики.
3. Управление текучестью персонала:
   • удержание лучших сотрудников,
   • применение методов управления межличностными отношениями,
   • управление по ценностям – ССЦ (Сбалансированная Система Ценностей),
   • использование элементов коучинга в развитии персонала,
   • работа с увольняемыми и увольняющимися сотрудниками (основания увольнения, основные правила, проведение «выходного интервью») с целью сохранения имиджа привлекательного работодателя.
4. Определение удовлетворенности работой.

Выполнение учебного проекта (этапы 36-44).

Итоговый опрос по теме.

Модуль 6. Анализ эффективности работы персонала

1. Оценка персонала:
   • понятие,
   • основные цели и задачи оценки персонала,
   • процедура оценки,
   • определение ресурсов проведения оценки,
   • использование информационных ресурсов и баз данных для проведения оценки персонала.
2. Этапы разработки и внедрения системы оценки:
   • разработка плана оценки персонала в соответствии с целями организации,
   • организационно-техническое проектирование (определение критериев оценки, определение мотивационных факторов проведения оценки персонала, обеспечение организационного сопровождения оценки персонала),
   • выбор средств и методов проведения оценки персонала (программированный контроль, ранжирование, оценка по решающей ситуации, метод независимых судей и др.), самомониторинг деятельности,
   • противодействие сопротивлению оценке со стороны персонала,
   • особенности проведения пробной оценки,
   • подготовка предложений по формированию бюджета по организации и проведению оценки персонала,
   • анализ итогов проведения оценки персонала.
3. Подготовка рекомендаций руководству и персоналу по результатам оценки и консультирование персонала по вопросам оценки, оценочное интервью:
   • этапы оценочного интервью,
   • требования к проведению,
   • performance appraisal (оценка исполнения) - оценочное интервью, развивающая беседа с сотрудником,
   • информирование персонала о результатах оценки и аттестации,
   • правила предоставления эффективной обратной связи сотруднику, модель SARAH.
4. Оценка эффективности работы HR-службы:
   • критерии оценки,
   • методы оценки эффективности деятельности HR-службы (экспертная оценка, метод бенчмаркинга (HR-Benchmarking), возврат инвестиций (ROI on Human Capital) и др.),
   • подведение результатов оценки с учетом определенных факторов (стратегии компании, итогов внешнего и внутреннего бенчмаркинга, вес конкретных критериев и др.),
   • трудности при проведении оценки HR-службы.

Выполнение учебного проекта (этапы 45-55).

Итоговый опрос по теме.

Модуль 7. Разработка эффективной системы мотивации персонала

1. Диагностика системы мотивирования персонала:
   • анализ современных систем оплаты и материальной (монетарной) мотивации труда для целей организации,
   • структура обзора рынка труда,
   • проведение мониторинга заработной платы на рынке труда,
   • диагностика существующих в компании методов, форм и элементов мотивирования.
2. Оплата и организация труда:
   • формы и системы заработной платы,
   • основные принципы формирования заработной платы,
   • структура компенсационного пакета,
   • дифференциация/классификация персонала для формирования системы мотивирования,
   • методы создания оптимальной системы оплаты труда (тарификация, грейдинг - методы Hay Group, Watson Wyatt, William Mercer),
   • формирование, внедрение и поддержание системы оплаты.
3. Создание эффективной системы материального стимулирования персонала:
   • Система сбалансированных показателей (BSC) по Р. Каплану и Д. Нортану,
   • определение ключевых показателей эффективности (KPIs) в зависимости от позиционирования компании на рынке труда,
   • установление планки целей при разработке (KPIs),
   • разработка корпоративных социальных программ (фиксированная и гибкая),
   • возможности нематериального мотивирования, проведение конкурсов профессионального мастерства,
   • составление мотивационного профиля конкретного сотрудника,
   • формирование системы стимулирования персонала на разных этапах жизненного цикла организации,
   • документирование работы с персоналом по оплате труда,
   • cовременные подходы к мотивации, нестандартные методы стимулирования, мотивирование поколений Y и Z,
   • типичные ошибки при создании системы мотивирования.
4. Оценка удовлетворенности персонала корпоративной социальной политикой:
   • определение критериев и уровней удовлетворенности персонала,
   • методы проведения социологических исследований, изучения общественного мнения,
   • анализ успешных корпоративных практик по организации мониторингу удовлетворенности персонала.

Выполнение учебного проекта (этапы 56-67).

Итоговый опрос по теме.

Модуль 8. Корпоративная культура и управление изменениями

1. Корпоративная культура:
   • диагностика и формирование корпоративной культуры,
   • организационный «айсберг»,
   • особенности разных типов организационных культур,
   • «психологический контракт»,
   • новые технологии для измерения приверженности и удержания персонала, индекс лояльности,
   • теория «цветных» организаций Ф. Лалу.
2. Внутренний PR:
   • построение,
   • инструменты,
   • мероприятия,
   • определение и анализ внутренних коммуникаций,
   • ответственность за осуществление внутренних коммуникаций.
3. Управление персоналом в условиях кризиса:
   • виды кризиса (внутренний, внешний),
   • рекомендации по эффективным коммуникациям с персоналом в кризисные периоды,
   • управление изменениями, типы психологических барьеров и методы преодоления сопротивления персонала (Дж. Коттер и Л. Шлезингер),
   • управление внедрением программ и принципов стандартизации, унификации, автоматизации процессов управления персоналом,
   • критерии эффективности внедрения изменений.
4. Создание HR-бренда и позиционирование HR-службы.

Скрытая ссылка