Система поддержки для MailWizz EMA

Система поддержки для MailWizz EMA

Это расширение добавляет простую, но мощную систему поддержки для MailWizz EMA!

ФУНКЦИИ (через переводчик)

- Поддержка билеты и билет на ответы управление - управление Поддержка билеты отделы
- Поддержка управления билеты приоритеты
- Возможность решить, следует ли предложить поддержку только для определенных групп клиентов
- Назначить пользователей отделов для тонкой graned системы уведомлений
- Разрешить пользователям создавать билеты поддержки для клиентов
- Разрешить пользователям создавать поддержки билеты
- Позвольте клиентам оценить пользователь отвечает на билеты и временные рамки они могут сделать это
- Уведомления по электронной почте для пользователей и клиентов, когда новый билет будет создан или добавлен новый ответ
- Автоматически закрывать неактивные билеты поддержки по истечении определенного периода времени
- Автоматическое назначение пользователей для поддержки билетов, так что два пользователя не отвечают тот же билет в то же время
- Возможность для пользователей / клиентов, чтобы закрыть билеты при выходе ответы
- Гладкая интеграция с функцией Mailwizz транзакционных сообщений электронной почты

Продажник