Разработка стратегии на основе системы сбалансированных показателей - BSC/KPI

Разработка стратегии на основе системы сбалансированных показателей - BSC/KPI

Дистанционный практический курс
"Разработка стратегии на основе системы сбалансированных показателей - BSC/KPI"
Количество учебных разделов - 7, продолжительность - 8 недель

Основная цель курса
Приобрести практические знания и навыки по:

• Разработке систем BSC и KPI
• Разработке стратегии и стратегических целей в формате BSC
• Разработке стратегической карты BSC
• Определению ключевых показателей результативности – KPI
• Разработке счетной карты BSC

При выполнении практических заданий во время обучения происходит сбор информации и диагностика существующей деятельности организации, результаты которых можно использовать для совершенствования системы управления компанией сразу же после завершения интернет-семинара.

Разделы и содержание курса
Раздел 1. Проблемы реализации стратегии и система BSC

• Программирование стратегии в задачи и действия
• Реализация стратегии через управление процессами и проектами
• Основные барьеры реализации стратегии
• Система сбалансированных показателей – BSC
• Применение системы BSC в мире и в России
• Как система BSC устраняет барьеры реализации стратегии

Раздел 2. Пошаговая технология разработки системы BSC

• Соответсвтсвие стратегических терминов классического и BSC-форматов
• Технология и этапы разработки системы BSC
• Подход системы BSC к формулировке стратегических целей
• Разработка системы BSC на корпоративном уровне
• Разработка системы BSC на операционном уровне
• Стратегическое бюджетирование и стратегическая обратная связь

Раздел 3. Разработка финансовых стратегических целей и перспективы F-BSC

• Типовые финансовые стратегии и цели
• Стратегия роста и развития предприятия
• Стратегия поддержания достигнутого уровня
• Стратегия сбора урожая
• Типовые стратегические цели, конфигурации и примеры финансовой перспективы (F-BSC)

Раздел 4. Разработка клиентских стратегических целей и перспективы C-BSC

• Типовые клиентские стратегии и цели
• Стратегия экстенсивного роста компании
• Стратегия интенсивного роста компании
• Учет степени диверсификации компании
• Общие и индивидуальные стратегические цели бизнес-направлений
• Типовые стратегические цели, конфигурации и примеры клиентской перспективы (C-BSC)

Раздел 5. Разработка процессных стратегических целей и перспективы I-BSC

• Выбор приоритетных бизнес-процессов
• Разработка стратегических целей по выбранным процессам
• Цели уменьшения затрат и времени бизнес-процессов
• Цели повышения результативности и качества процессов
• Цели улучшения структуры бизнес-процессов
• Типовые стратегические цели, конфигурации и примеры процессной перспективы (I-BSC)

Раздел 6. Разработка ресурсных стратегических целей и перспективы R-BSC

• Человеческие, информационные, финансовые, материальные и административные ресурсы
• Разработка ресурсных стратегических целей
• Цели обучения, развития и мотивированности персонала
• Цели делегирования полномочий и оптимизации организационной структуры
• Цели совершенствования и развития информационной системы предприятия
• Типовые стратегические цели, конфигурации и примеры ресурсной перспективы (R-BSC)

Раздел 7. Разработка корпоративных ключевых показателей результативности – KPI(с)

• Формы, виды, критерии выбора и количество показателей
• Качественная и количественная балансировка корпоративных KPI(с)
• Отсроченные (Rag) и опережающие (Read) показатели
• Ранжирование и взвешивание показателей
• Показатели удовлетворенности субъектов: клиентов, персонала и пр.
• Разработка корпоративной счетной карты BSC

Состав практических заданий и их соответствие разделам курса


№ Название практического задания Результат и форма представления Раздел курса
1. Самооценка величины барьеров, препятствующих реализации стратегии
- Перечень барьеров, препятствующих реализации стратегии
- Оценка величины каждого барьера
Раздел 1
2. Разработка стратегической карты BSC компании, предложенной Консультантом Стратегическая карта BSC компании, предложенной Консультантом Раздел 2
3. Разработка счетной карты BSC компании, предложенной Консультантом Счетная карта BSC компании, предложенной Консультантом
4. Определение финансовых стратегических целей и разработка финансовой перспективы корпоративной стратегической карты (F-BSC) Финансовая перспектива корпоративной стратегической карты (F-BSC) Раздел 3
5. Выделение бизнес-направлений компании Перечень бизнес-направлений компании Раздел 4
6. Определение клиентских стратегических целей и разработка клиентской перспективы корпоративной стратегической карты (C-BSC) Клиентская перспектива корпоративной стратегической карты (C-BSC)
7. Выделение бизнес-процессов компании Перечень бизнес-процессов компании верхнего уровня Раздел 5
8. Выбор приоритетных бизнес-процессов для разработки процессной перспективы корпоративной стратегической карты (I-BSC) Перечень приоритетных бизнес-процессов для разработки процессной перспективы корпоративной стратегической карты (I-BSC)
9. Определение процессных стратегических целей и разработка процессной перспективы корпоративной стратегической карты (I-BSC) Процессная перспектива корпоративной стратегической карты (I-BSC)
10. Определение ресурсных стратегических целей и разработка ресурсной перспективы корпоративной стратегической карты (R-BSC) Ресурсная перспектива корпоративной стратегической карты (R-BSC) Раздел 6
11. Определение корпоративных ключевых показателей результативности – KPI(с) по четырем перспективам и разработка корпоративной счетной карты BSC Корпоративная счетная карта BSC Раздел 7