Причинно-следственный анализ в маркетинге. Часть 1. Основы

Причинно-следственный анализ в маркетинге. Часть 1. Основы
​

Причинно-следственный анализ в маркетинге – это его интеллектуальное ядро. Цель причинно-следственного анализа - правильно и доказательно объяснять причины явлений (роста/падения продаж, посещаемости сайта, удовлетворенности клиентов). Если вы понимаете причинно-следственные связи, действующие на вашем рынке, вы сможете разработать мероприятия, которые гарантированно будут давать ожидаемый результат.

Программа курса

Спойлер: Программа курса

Ошибки в маркетинге, которые совершаются из-за плохого логического анализа

Основные понятия причинно-следственного анализа

Два критерия качества причинно-следственных связей

Две разновидности событий: инциденты и явления

Два типа причинно-следственных связей

Метод 4Q

Тавтология. Постановка вопроса, контролирующая отсутствие тавтологии в рассуждениях

Постановка вопроса, которая помогает подтвердить истинность влияния фактора без дополнительного сбора данных

Постановка вопроса для контроля достаточности альтернативных причин

Постановка вопроса для контроля дополняющих причин

Примеры эффективного использования метода 4Q

Метод 5Whys

Общая логика и примеры

Недостатки 5Whys

Устранение недостатков 5Whys с помощью метода 4Q

Критерии качества метода 5Whys

Диаграмма Исикавы

Построение диаграммы Исикавы

Главный критерий качества диаграммы Исикавы

Классификатор причин (стандартный)

Возможности разработки новых классификаторов причин

Примеры Исикавы

Формат обучения - дистанционный

Продажник

Ориентируемся на пакет ЗНАНИЯ, если ОРГ решит, то можем взять и ЗНАНИЯ+Навыки