Почему у разумного человека нет продаж в интернет-магазине?

Всех приветствую. Я ходила из угла в угол, думала, размышляла, экспериментировала, но результат плохой: мой интернет-магазин не продает. Пересмотрела уже много курсов, видео на ютубе где люди дают объяснение ситуации, когда есть магазин и клики, а продаж нет. Но все их предположения мне не подходят, у меня все иначе. Я действительно хорошо умею настраивать рекламные кампании как в Директ, так и в Эдвордс. Привлекаю только целевых посетителей, мусорных запросов нет, всё чисто. Более того рекламу даю только на горячие запросы, типа "купить постельное белье", размещаюсь в Яндекс Маркете и в Гугл Покупках. Каждый день отслеживаю ВСЕ посещения моего магазина, 50 человек есть всегда (+100-150 визитов ботов), продаж нет никогда Поведение у всех очень схоже. Большая часть визитов продолжительностью в 1 секунду и с просмотром 1 страницы, причем не то, чтобы с просмотром чаще всего страницу даже не крутят вниз, то есть открыли сайт и тут же в 1 секунду закрыли, причем эти люди переходят, как правило, видя изображение товара и его стоимость, так как сейчас только на маркетах размещаюсь, поисковую рекламу отключила. Так вот, остальная часть это те, кто открыл страницу, промотал вниз и закрыл, ушел. Они даже фото товара не смотрят, которые в самом верху страницы отображаются (подробные, красивые). Цена указана хоть 1500 руб за комплект постельного белья, хоть 3000 руб. значения не имеет, поведение одинаковое: или сразу закрыли сайт, или промотали до низа и ушли. Я повесила возле цены товара большую красочную кнопку "Подобрать другое" для того, чтобы все кто с маркетов попали в карточку товара понимали, что это не единственное предложение и что они могут перейти в категорию и по фильтрам подобрать что-то более подходящее. Они на эту кнопку не нажимают, в категорию сами тоже не переходят. Я сделала очень большой ассортимент (4500 разных комплектов, у каждого еще размерный ряд), я вручную отобрала товар и оставила только внешне привлекательный, всякий ужас типа с 3Д рисунком и со стремными картинками в убогом интерьере выкинула. Далее я оставила в магазине только белье из натуральных тканей - нет ничего синтетического о чем, кстати проинформировала в категории. Но ничего не помогает. Продаж нет, а я уже морально истощена тратить свои личные деньги на рекламу, которая вовсе не окупается. Меня интересует: я одна кому кажется, что с рекламы только боты, подосланные гуглом и яндексом приходят, а не живые люди?
В моей ситуации не стоит даже рассматривать вопрос логистики, удобства и легкости оформления заказа, посетители отваливаются гораздо раньше. Я знаю, что у нас тут сосредоточены самые разнообразные и интересные люди, поэтому прошу вас просто поделиться своими идеями, потому что у меня они закончились, не понимаю, что не так.

 

Может не так уж и хорошо делаете))

 

Вот честно - открыла тему, увидела вашу простыню текста без каких-либо намеков на читабельность и первым порывом было сразу закрыть. Заставила себя читать, с трудом дочитала до середины и сдалась. Если у вас интернет-магазин оформлен также, то это многое объясняет

 

А я справился! Действительно, к ней люди ни разу не приходили на сайт, может посмотрим, что она там продаёт?

 

Она может залочить контакты от просмотра, всё-равно никто не ходит...

 

Я именно так постельное белье и смотрю....смотрю-смотрю, смотрю-смотрю и ничего не заказываю. Беру потом в магазине возле дома

 

Может, там описание "так себе", нет УТП, цена выше среднего, но нет понимания, а за что переплачивать, рекламу не на ту ЦУ крутите, понятие "купить постельное белье" слишком широкое, с регионом и доставкой не прописан момент, вообще не ясно, что и как найти. Сложно сказать "не глядя".
Хотя поведение странное. Я бы решила, что надо рекламу как-то конкретизировать, на отдельные страницы вести, по регионам отдельно сделать.

 

У меня схожая тематика (дом. текстиль). Пока есть возможность сравнивать вас "в лоб" с конкурентами (по названиям, артикулам, даже картинкам) - всегда купят там, где можно найти дешевле. Не говоря уже про наличие "яндекс помощника" у большинства вашей аудитории, который показывает где дешевле. У себя лично сделал:

• переНазвал всю продукцию и перепаковал с новыми вкладышами (свои названия и артикулы) - в перспективе отказался от такой продукции в пользу п.2;
• ОЕМ продукция (что, в итоге будет проще и рентабельнее, чем перепаковка): ищите производителей (Иваново г., свой город), даете им упаковку, вкладыши (ничего не скажу про сертификацию КБК и пр. текстиля (у меня продукция не обязательная к сертификации) + придумайте как делать свои иллюстрации (это обязательно);
• кроме Москвы и СПб НИКТО и НИГДЕ не покупает кроме шлака;
• стоп-слова в контексте: дешево, дешевые, эконом, недорого, недорогие, бюджетные;
• стоп-лист всякие бомж-площадки: avиto и пр.;
• и всячески "сатисфачить кастомера": кастомизация, сроки и пр.

p.s. Кто захочет оспорить, пишите регалии. Про себя: бизнесу 6 лет, 400т/мес на контекст.

 

Я тут закрасила важную информацию, вот так выглядит карточка товара (на мой взгляд, норм), в мобильной версии тоже всё впорядке по моей оценке.

 

А можете подсказать, почему? Ведь в интернет-магазине гораздо больше ассортимент и часто фото подробнее, чем напечатанная картинка на упаковке? И цены, ниже.

 

Комплект постельного белья на озоне - 800 рублей, в Ленте/Ашане/Окее - 600 руб.

 

Срок доставки - хз, цена - дороже конкурентов, чем вы круче - не ясно.
Я бы тоже за секунду приняла решение, что оно мне как-то по цене не очень, по срокам ну его, и пошла дальше искать.
Почему мне надо брать у вас, а не за 600 р. в Ашане?

 

Что с расширенным описанием (состав, производитель, плотность и пр. + бла-бла копирайтинг "мягкость, прелесть..."), все в порядке?

 

Чаще всего у меня ниже, чем у конкурентов. Белье все-таки различается, ну хотя бы дизайном, а так качеством ткани. У самого крупного конкурента сроки доставки хуже, чем у меня, там вообще неделю-две доставляют и все же получают заказы в большом количестве. Не знаю.
Вот этот товар на Wildberris - Скрытая ссылка

 

А характеристики ниже идут, в таком виде. Над описанием голову не ломала, не везде оно есть даже. Я по вебвизору вижу, что никто даже характеристик не читает, не то, что уж описание.

 

С товаром за 1500 рублей поведение такое же. Или что, все поголовно цену в 1500 за комплект считают большой?

 

Не знаю с чем связано, ЕКБ - это дно для моего для и-магазина. Протестировал на 10 000 р., разными кампаниями - 0 (при средней стоимости заказа 1200-1500 для Мск и СПб (чек 7500), писал выше).

 

Я исходные артикулы не свечу, свои использую, название тоже. Я вот заметила в процессе поиска поставщика, что одни и те же комплекты постельного белья разложены в разные упаковки и каждый из продавцов кричит, что он производит. К примеру, Текс-дизайн и Постелька 37 Не понять кто на самом деле производитель.
А разве можно самим фоткать белье? Тут будут бесконечные трудозатраты, а еще и выкупать то, что может не продаться. Так себе перспектива.
По минус-словам: там всё есть, трафик чистый. Я бы еще поняла свои проблемы, если бы реально нецелевых привлекала, но это не мой случай.

А я с Екатеринбургом пробовала потому, что там смогла сделать быструю доставку. А главные критерии это цены и сроки доставки + гарантии. Я жителям Екб предложила товар только от поставщиков из Екатеринбурга.

А вы чисто из контекста получаете заказы?