Подборка свежайших книг по бизнес тематике (эл. версии)

Подборка свежайших книг по бизнес тематике (эл. версии)

Хозяин слова. Мастерство публичного выступления
​

Автор: Игорь Родченко
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
ISBN 978-5-91657-861-4; 2013 г.
Страниц - 192
Тираж - 3000

Спойлер: Описание

О чем эта книга
Удачное выступление — это событие не только для оратора, но и для слушателей, возможность сказать и быть услышанным. Чтобы это произошло, к выступлению надо готовиться: продумать, что, в какой момент и как сказать, какие использовать аргументы, как обращаться к слушателям, чем привлечь и удержать их внимание.

Вопросов много, есть и ответы на них. В этой книге. Это тщательно подобранный комплекс знаний, необходимых выступающему: как сформулировать тему и написать план речи, сколько и в какой манере говорить, как учесть особенности помещений и расположения слушателей. Ну и наконец, как побороть собственные страхи и выглядеть уверенно.

Короче говоря, эта книжка — о болтах, рулях и гайках... вашего выступления. Прочитав ее, вы узнаете, как сделать так, чтобы оно «сработало».

Для кого эта книга
Для всех, кто выступает публично и преподает.

Почему мы решили издать эту книгу
Потому что мы считаем, что в жизни очень важно стать ХОЗЯИНОМ своего СЛОВА.

Фишка книги
Это книга-руководство и книга-беседа — спокойная и разумная. О самом необходимом для выступающего. Если вам накануне презентации или ответственной встречи важны настрой и поддержка опытного наставника, вы найдете их в этой книге. В нужную минуту — всегда под рукой.

Фрагмент мастер-класса Игоря Родченко: о волнении и страхе

Спойлер: Содержание

Предисловие
Глава первая. Базовая подготовка оратора
1. Знание
2. Опыт
3. Тренировка
Глава вторая. Пять вопросов – пять ответов
1. О чем?
2. Что?
3. Зачем?
4. Кому?
Понимание аудитории: разведка
Оценка аудитории
5. Где?
Площадь зала
Форма зала
Схема рассадки слушателей
Мебель и предметы в зале
Источники освещения
Акустика
Технические средства
Климат
Регламент, время перерывов
Что будет происходить до вашего выступления и после него
Глава третья. Изобретение содержания
Глава четвертая. Композиция речи
Сравнение
Целое и части
Тезис и аргумент
Проблема и решение
Причина и следствие
Глава пятая. О страхе публичного выступления
Глава шестая. «Ну здравствуй, это я…»
Первые шаги
Точка входа
Приветствие и комплимент
История
Вовлечение
Неожиданный поступок или парадокс
Начать с главного
Глава седьмая. Взаимодействие со слушателями
Жест
Поза
Работа с пространством
Зрительный контакт
Мотивирующая пауза
Голос
Эмоционально-волевой посыл
Глава восьмая. Прощание славянки
Послесловие
Приложение. О риторике и ораторском мастерстве
Чему учит бизнес-риторика? (2005)
Оратор и сексуальность (2004)
Публичное выступление: импровизация или подготовка? (2009)
Сколько раз в день мы выступаем публично? (2013)
Владейте собой, чтобы владеть аудиторией (2004)
Внимание! Да не на себя! На борщ! (2009)
О работе с аудиторией. Внимание! (2003)
Как овладеть вниманием слушателя (2003)
Советы россыпью (2006)
Пауза в начале выступления
Что делать, если слушатель в зале громко разговаривает вслух
Как быть, если рядом с залом расположен источник шума (ведется ремонт, проходит выставка)
Что делать, если садится голос
О жестах (2006)
Типы речевого поведения (2006)
Речевой стиль лидера (2005)
Владимир Путин
Владимир Жириновский
Григорий Явлинский
Три кита презентации (2009)
Равенство
Любовь
Простота
Внимание к структуре (2006)
Суд над подсказками (2008)
Зеркало страха (2006)
Мамочки, я слова забыл (2013)
Резонансы аудитории (2009)
Комментарий к тексту Алана Пиза (2007)
Впечатление и размышление (2006)
Отзывчивость слушателей (2006)
Предметное волнение (2008)
Заложники обстоятельств (2007)
Конфузы опозданий (2004)
Свобода звучания (2004)
Упражнение «Стон»
Дыхание голоса (2003)
Упражнения на развитие верного диафрагмально-реберного дыхания

45 татуировок менеджера. Правила российского руководителя
​

Автор: Максим Батырев (Комбат)
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
ISBN 978-5-91657-825-6; 2014 г.
Страниц - 304

Спойлер: Описание

О чем эта книга
Татуировка — это надпись на всю жизнь. Важная надпись. Названия глав в этой книге — татуировки, оставшиеся в памяти и сердце менеджера, его житейский и организаторский опыт. Это правила о том, как относиться к коллегам, каким образом действовать в определенных ситуациях: свод принципов, которым стоит следовать, если хочешь добиться успеха. Почему? Потому что за каждой главой стоят осмысленные действия, чья-то боль, мучения, радости, удачный и неудачный опыт, подъемы и падения, увольнения и лидерство, а главное — нужный результат.

Для кого эта книга
Для тех, кто любит и хочет добиваться успеха.

Почему мы решили издать эту книгу
Отечественная практика управленца заслуживает именно такой книги. Опыт автора настолько близок большинству менеджеров, а описанные ситуации настолько узнаваемы, что их моментально можно понять и прочувствовать. Принять или оспорить.

Фишка книги
Авторские татуировки-правила написаны не просто на разных частях тела: на лбу, на плечах, на спине. Они отпечатались в его менеджерском сердце. Искренне и честно. Каждая буква.

Отзывы
Правила управления от Максима Батырева конкретны, практичны, результативны и обоснованны. Они опираются на принципы эффективного менеджмента. Поэтому если вы начнете их использовать, то увидите: работа ваших подчиненных становится более осмысленной, ответственной и результативной.

Рекомендую. Если, конечно, вам интересен результат.

Спойлер: Оглавление

Резолюция: изучить, законспектировать, осмыслить, применять!
От автора
1. Сначала научитесь играть по правилам, потом придумывайте свои
2. Читайте, осмысливайте. Тренируйте главную мышцу
3. Отказывайтесь от неверных стратегий – это проявление силы
4. То, что очевидно для вас, не очевидно для других
5. Ищите сильных, слабые прилипнут сами
6. Каждого можно простить за ошибку (при определенных обстоятельствах)
7. Не делайте работу за подчиненных
8. Не вступайте в переговоры с террористами
9. Клиенты – наше всё
10. И даже в кабаке вы – менеджер!
11. Не работайте с моральными инвалидами
12. Называйте вещи своими именами
13. Делайте то, что проповедуете
14. Стая копирует вожака
15. Добро должно быть вознаграждено, а зло наказано. Всегда
16. Учить – лечить – мочить
17. Развивать нужно не слабые, а сильные стороны
18. Сильные уважают только силу
19. Усиливают команду только единомышленники
20. Не обсуждайте принятые решения с подчиненными
21. Признание специфичности смерти подобно
22. Хвалите людей
23. Не рассчитывайте на людскую благодарность
24. Команду создает только общее делание
25. Менеджер должен быть крайним
26. Время важнее идеальности
27. Защищайте интересы своего руководителя
28. Люди будут делать, когда легче сделать, чем не сделать
29. Выращивайте людей – это ваша главная цель
30. Любая ваша идея может быть подвергнута сомнению
31. На фиг аналитику во время кризиса
32. Справедливости не существует
33. Сначала боремся со следствиями, потом с причинами
34. Каждый отвечает за себя
35. Коучинг в бизнесе – зло
36. Будьте последовательны: вас начнут отжимать
37. Не верьте людям мечты, верьте людям цели
38. Любая неоднозначность трактуется в худшую для вас сторону
39. Любые ваши слова могут стать задачей
40. Единый понятийный аппарат улучшает управляемость
41. Дисциплина – мать победы
42. Меняйте слабых на сильных
43. Делайте больше, чем нужно
44. Не бойтесь, когда вы один. Бойтесь, когда вы ноль
45. Всегда помните: однажды вас уволят
Персональные благодарности

Кодекс выживания. Естественные законы в бизнесе

​

Автор: Дэвид Хэнна, Георгий Мелик-Еганов и Максим Ильин
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
ISBN 978-5-91657-827-0; 2013 г.
Страниц - 208
Тираж - 3000 экз.

Спойлер: Описание

О чем эта книга
О том, как с помощью правильного организационного дизайна создавать новые компании и развивать существующие, чтобы они могли выживать и процветать в постоянно меняющихся условиях глобального рынка.

Решения, предлагаемые в книге, основаны на естественных законах, справедливых для разных «экосистем». Поэтому эти решения универсальны и надёжны.

Оригинальные идеи автора о развитии способностей, обеспечивающих достижение требуемых результатов, во многом повлияли на то, как современные менеджеры реформируют свои организации. Они отличаются концептуальной строгостью и прагматичностью, влияют на теорию и практику современного менеджмента.

Почему мы её издаем
Эта книга обобщает полезный опыт применения модели организационного дизайна в разных странах, включая Россию. Она в простой и понятной форме описывает инструменты для работы менеджеров «над организацией», а не «в организации», поднимая специалистов над рутиной и помогая им начать мыслить стратегически, в чем сегодня очень нуждаются отдельные менеджеры и целые корпорации.

Фишка книги
Специально для этой книги были собраны и описаны кейсы практического применения Кодекса выживания в российских компаниях. Это примеры применения в организационном дизайне законов устойчивых природных экосистем.

Для кого эта книга

• Для предпринимателей — сможете существенно улучшить те аспекты бизнеса, до которых обычно «руки не доходят».
• Для менеджеров — глубже осознаете процессы, происходящие в компании, и научитесь влиять на них.
• Для маркетологов — как это: директор в курсе, владелец в курсе, а вы — нет?!

Спойлер: Оглавление

Предисловие владельцев компании SmartValues – партнеров Дэвида Хэнны в России
Предисловие
Часть I. Организации как виды, находящиеся под угрозой исчезновения
Глава 1. Выживание и организационный дизайн
Проблемы, возникающие из-за организационной несогласованности
Нематериальные составляющие рыночной стоимости
Глава 2. Жизненные циклы организаций
Жизненные циклы организаций
Жизненные циклы цивилизаций
Жизненный цикл товара
Глава 3. Кодекс выживания организации
Законы природы
Кодекс выживания организации
Глава 4. Разработать кодекс выживания
Модель организационных систем
Процесс диагностирования
Дизайн
Заключение
Часть II. Кодекс выживания организации
Глава 5. Разработка стратегии удовлетворения потребностей стейкхолдеров
Экосистема стейкхолдеров
Обратная связь от стейкхолдеров
Проверка относительно стратегии
Бенчмаркинг
Согласование целей всех работников с ценностями стейкхолдеров
Реальный пример
Подчините стратегии все
Заключение
Глава 6. Разработка мотивирующей цели
Что делает миссию мотивирующей?
Содержание: подключение к моментам истины ваших стейкхолдеров
Процесс: вовлечение порождает приверженность
Практика: миссия как конституция
Практика: цель как конституция
Завод Heartland: мы сильны единством
Заявления о миссии: продукт или процесс?
Глава 7. Дизайн рабочих процессов, обеспечивающих высокое качество
Отели Ritz-Carlton: разграничение процессов и целей
Дизайн процессов для обеспечения качества
Избавиться от бюрократии
Редизайн процесса уборки номеров в Ritz-Carlton
Редизайн производственного процесса. US Synthetic
Дизайн рабочих процессов: резюме
Глава 8. Решение проблем в точке возникновения
Бюрократический кодекс
Как решать проблемы в точке их возникновения
Когда проблемы решаются в точке возникновения
Изменить установки для выживания
Глава 9. Процветание благодаря сложности
Сложность в природе
Сложность и выживание организации
Доставка информации к месту действия
Кросс-функциональный карьерный рост
Расширение умений руководителей
Налаживание латерального сотрудничества
Недопонятая матричная структура
Заключение: сложность обеспечивает процветание
Глава 10. Развитие синергетического партнерства
Принципы и инструменты синергии
Быть партнером
Ради успеха друг друга
Согласование повседневных приоритетов
Формирование приверженности партнерству
Мобилизация для помощи друг другу в трудные времена
Синергетическое партнерство и выживание
Глава 11. Адаптация Ad Infinitum
Стационарное состояние организации: обоюдоострое оружие
Системам требуется два типа обратной связи
Stora Enso: старейшая в мире промышленная компания
Как оседлать кривую жизненного цикла
Организационная подготовка к адаптации
Изменения в целях соответствия экологическому порядку
Адаптация стратегии
Изменение рабочих процессов
Адаптация уровня сложности
Адаптация отношений с партнерами
Усвоение унаследованного для формирования вашего наследия
Часть III. За пределами выживания
Глава 12. Значимые вклады долговечны
И процветание в трудные времена
От работы – к вкладу
Невероятная сага о Джоне Кроули
Главный результат – это вклад
Благодарности
Почему компания SmartValues?
Опыт
Консультанты компании
Наш подход
Ориентация на ценности
Мы помогаем организациям:
Комплексность решений
Наши партнеры
Контакты
Об этой книге

Чемпионы продаж. Что и как лучшие продавцы в мире делают иначе
​

Автор: Мэттью Диксон и Брент Адамсон
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
ISBN 978-5-91657-851-5; 2013 г.
Страниц - 304
Тираж - 4000 экз.

Спойлер: Описание

О чем эта книга
Чем выдающие продавцы отличаются от средних?

Какие качества отличают лучших продавцов, и что делают «чемпионы» продаж?

Как из средних продавцов сделать выдающихся?

Чтобы ответить на эти вопросы авторы провели одно из крупнейших в истории бизнеса исследований работы нескольких тысяч продавцов.

Выяснилось, что самые лучшие продавцы не загружают клиентов бесконечными характеристиками продуктов, не соглашаются с каждым их требованием или возражением, а проявляют настойчивость, и могут в нужный момент оказать давление.

Важно, что качества, которые делают Чемпионов уникальными, можно воспитать и в продавце среднего уровня.

Внимательная работа с этой книгой позволит вашей команде продавать больше уже завтра.

Для кого эта книга

• Для продавцов, которые хотят зарабатывать больше.
• Для руководителей отдела продаж, которые хотят увеличить прибыль.
• Для руководителей компаний, которые вникают в нюансы управления продажами и хотят видеть в своей компании Чемпионов.

«Фишка» книги
Проведя тщательный анализ, авторы выяснили, что ЛЮБОЙ СОТРУДНИК отдела продаж ЛЮБОЙ КОМПАНИИ попадает в один из пяти определенных типов:

• Работяга
• Чемпион
• Строитель Отношений
• Одинокий Волк
• Решатель Проблем

Эти пять категорий представляют собой не узко определенные личностные типы, а поведенческие модели, которые и определяют результативность работы продавцов.

Спойлер: Оглавление

Предисловие
Первый прорыв
Второй прорыв
Третий прорыв
Революция в закупках
Четвертый прорыв?
Это хорошее исследование
Исследование основано на убедительной репрезентативной выборке
Исследование не дало ожидаемых результатов
Сокращение числа консультативных продаж
Испытание для Чемпионов
Введение. Взгляд в удивительное будущее
1. История становления продажи решений
Путь к продаже решений
Бремя продажи решений для клиента
Рост числа продаж, основанных на согласии
Растущее стремление избежать рисков
Растущая необходимость в адаптации к потребностям клиента
Увеличение числа сторонних консультантов
Увеличение разрыва в результативности между продавцами
Новый путь развития
2. Чемпион (часть 1): новая модель высокой результативности
В поисках ответов
Открытие № 1: пять типов продавцов
Работяга
Строитель Отношений
Одинокий Волк
Решатель Проблем
Чемпион
Открытие № 2: один явный неудачник и один явный победитель
Открытие № 3: Чемпионы – продавцы решений, а не просто продавцы периода экономического спада
3. Чемпион (часть 2): детальное исследование модели
Принцип № 1. Чемпионами становятся, а не рождаются
Принцип № 2. Навыки имеют значение
Принцип № 3. Чемпиону нужны не просто навыки торгового представителя, а организационные возможности
Принцип № 4. Воспитание Чемпионов в команде продаж – это долгий путь, а не краткая прогулка
Работает ли чемпионская модель продаж?
Обучение = изменения
Адаптация предложений
Контроль над продажей
Дорожная карта следующих глав книги
4. Обучение = изменения (часть 1): почему ваши идеи важны
Дело не в том, что вы продаете, а в том, как вы продаете
Сила идеи
Не просто обучение – коммерческое обучение
Правило коммерческого обучения № 1. Подводите разговор к своим уникальным преимуществам
Правило коммерческого обучения № 2. Подвергайте сомнению установки клиента
Правило коммерческого обучения № 3. Подталкивайте к действию
Правило коммерческого обучения № 4. Сегментируйте клиентов
5. Обучение = изменения (часть 2): как выстраивать диалоги, основанные на идее
Тщательно продуманный сценарий
Этап 1. Разогрев
Этап 2. Переосмысление
Этап 3. Рациональное погружение
Этап 4. Эмоциональное воздействие
Этап 5. Новый способ
Этап 6. Ваше решение
Посмотрите в зеркало
Разработка специального сценария
Создание генератора идей
Пример коммерческого обучения № 1: компания W. W. Grainger и сила планирования незапланированного
Пример коммерческого обучения № 2: семинары по получению прибыли в компании ADP Dealer Services
6. Адаптация предложения
Чего действительно хотят те, кто принимает решения
Ключ к получению широкой поддержки
Новая философия продаж
Адаптация сообщения
Сокращение числа вариантов
Пример адаптации: сообщение для каждой роли в компании Solae
Схема личной победы
Работаем с «Ну и что?»
Адаптация становится реальностью
7. Контроль над продажей
Три заблуждения о контроле
Заблуждение № 1. «Взять контроль в свои руки» – то же, что «вести переговоры»
Заблуждение № 2. Торговые представители контролируют только то, что касается денег
Заблуждение № 3. Торговые представители станут слишком агрессивны, если мы попросим их «взять контроль в свои руки»
Обучайте торговых представителей брать контроль в свои руки
Пример взятия под контроль: план контролируемых переговоров в компании DuPont
Продуманное планирование
Анатомия успешных переговоров
Будьте осторожны
Собираем все воедино
8. Менеджер и чемпионская модель продаж
Портрет первоклассного менеджера по продажам
Мастерство менеджера: аспект продаж
Тренинг для обучения тому, что известно
Пример тренинга в продажах
Обеспечьте менеджеров по продажам идеей тренинга
Помогите менеджерам взять паузу для эффективного тренинга
Инновации в области неизвестного
Конфликт разных миров
Помогите менеджерам разобраться с предубеждениями
Борьба с предубеждениями
Расставляем все по местам
9. Уроки от первопроходцев
Уроки для директоров по продажам
Не каждый продавец-звезда является Чемпионом
Осторожно: Одинокий Волк
Начинать подбор Чемпионов нужно уже вчера
Индивидуальные навыки и организационные способности лучше всего развивать одновременно
Меняйте не только обучение – меняйте то, что происходит до и после
Уроки для директоров по маркетингу
Прекратите рассказывать всему миру о том, какие вы «клиентоориентированные»
От «вопроса Деб Олер» не уйти
Никогда не используйте следующие десять слов в своей презентации
Уроки для высшего руководства
Будьте готовы к неприятию модели
Будьте готовы к потерям
Попробуйте сначала работать в пилотном формате
Терминология имеет значение
Берегитесь ловушки под названием «Здесь чемпионская модель не сработает»
Начинайте сейчас
Послесловие. Чемпионский подход за пределами продаж
Внутрикорпоративным клиентам тоже нужны идеи
Выход из режима «прием заказа»
Говорим на языке бизнеса
Как заслужить место за столом переговоров
Постоянная перезагрузка?
Приложение А. Руководство по чемпионскому тренингу (отрывок)
Обучайте
Адаптируйте
Берите контроль в свои руки
Приложение B. Определение стиля продаж
Инструкции
Подсчет результатов
Приложение C. Руководство по найму Чемпионов: ключевые вопросы для собеседования
Благодарности

СуперКонсалтинг-2: PR и маркетинг в сфере В2В-услуг

​

Автор: Роман Масленников
Дата выхода: 2013 г.
Объем: 210 стр., 10 иллюстраций

Спойлер: Описание

Разделы книги затрагивают важнейшие вопросы пиара и маркетинга фирмы, поиска клиентов, продаж «незримого», корпоративной культуры, антикризисных коммуникаций, фирменного стиля и дизайна. А также – аспекты продвижения фирмы, оказывающей профессиональные услуги на рынках B2B как в Москве, так и в регионах России.

Ключевым разделом в книге является пошаговое руководство по продвижению консалтинговой фирмы. Руководство показывает пример конкретной схемы действий, которую можно наметить и адаптировать под свой бизнес сразу по прочтению данного издания. Вы можете использовать этот уникальный и абсолютно рабочий материал или наметить свой путь.

Книга адресована директорам, управляющим партнерам, а также руководителям PR-департаментов и маркетологам фирм, оказывающих профессиональные услуги.

В данном издании собраны все ссылки на полезные книги и сайты. Ранее данная информация была доступна только клиентам PR-агентства и покупателям печатной версии книги.

Примечательно, что, во-первых, не все успели воспользоваться советами. Мы видим, что так и не появилось «Министерства Аудита»… А во-вторых, мы видим, что те, кто все-таки имел смелость применить советы, воспользовались не всеми рекомендациями.

И поэтому – предлагаем данную книгу для информации к действию именно Вам! У Вас есть Большой Шанс.

Принимая во внимание множество отзывов о том, что данные советы применимы не только для аудита и консалтинга, мы решили переименовать книгу в «PR и маркетинг в сфере B2B-услуг».

Желаем PRиятного чтения!

Спойлер: Оглавление

Введение
От партнера издания
От издателя
Отзывы специалистов о книге «PR в сфере аудита»[3]
Глава I. Общие и часто задаваемые вопросы
1. PR и консалтинг & аудит
2. Куда обратиться? Агентства, услуги, цены
3. Продвижение аудиторской фирмы. Начальный этап
4. Комментарии в СМИ: целесообразность и эффективность
5. Специализированные выставки
6. Классифайд: за и против
7. Оценка результатов
Глава II. Антикризисные коммуникации
1. Действия пресс-службы в различных кризисных ситуациях
2. Российские фирмы/консультанты, специализирующиеся на антикризисном PR
3. Литература по антикризисным PR-коммуникациям
4. Антикризисные PR-коммуникации в Интернете: источники
Глава III. Фирменный стиль компании
1. Фирменный стиль – основные понятия
2. Роль фирменного стиля в успехе компании
3. Как выбрать лицо компании?
4. Кейс – фирменный стиль для аудиторской компании, оказывающей не только аудиторские услуги
Глава IV. Внутрикорпоративные коммуникации
1. Корпоративная культура
2. Имидж руководителя
3. Внутрикорпоративные мероприятия
4. Адаптация сотрудников при приеме на работу
Глава V. Работа с V.I.P
1. Кто такие VIP-клиенты?
2. Основные принципы работы с VIP-клиентом (технические, психологические)
3. Что выбрать: обычный заказ или VIP-заказ?
4. Подбор сотрудников для работы с VIP-клиентом
5. Найти и удержать VIP-клиента
6. Ваш первый VIP-заказ – не ударить в грязь лицом
Глава VI. Онлайн-продвижение профессиональных услуг
1. Продвижение профессиональных услуг в Интернете
2. Корпоративный сайт и его продвижение
3. Инструменты продвижения сайта
3. Корпоративный блог
4. Социальные сети
5. Этапы PR-кампании в Интернете – поиск партнёра
6. Оценка эффективности онлайн-кампании
7. Литература про онлайн-маркетинг
Глава VII. Продвижение региональных аудиторских компаний
1. Конкурентная среда
2. Как сделать правильный PR в регионе?
ГЛАВА VIII. «Продажи профессиональных услуг – интервью с профессионалами»
Александр Иванов: «”Продажа воздуха” – это лекарство для моей психики…»
Владимир Серов: «Похвала должна быть использована чаще, чем санкция»
Алексей Слободянюк: «Практика без анализа своих действий и их корректировки не приведет к значительным изменениям»
Михаил Графский: «Прежде чем собрать корзину ягод в лесу, их сначала нужно увидеть…»
Борис Жалило: «Чтобы совершенствоваться в продажах услуг, необходимо продавать, продавать, продавать…»
Сергей Азимов: «“У слуг» – пишется раздельно…”»
Дмитрий Норка: «Самое главное – определить, что есть результат…»
Алена Алешина и Александра Капустина: «Типичные ошибки консультанта, связанные с эмоциональным аспектом продажи услуги» или «Разговоры об эмоциях – процесс очень тонкий»
Золотые PR-правила
Приложения
Приложение 1. Анкета компании
Приложение 2. Анкета спикера
Приложение 3. Анкета опроса потенциальных клиентов – «Идеальный аудитор для…»
О PR-агентстве ПРОСТОР: PR & Консалтинг

HR-квест. Как сделать сотрудников адвокатами бренда

​

Автор: Михаил Воронин, Наталья Тихнонова и Дарья Кабицкая
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
ISBN 978-5-91657-897-3; 2013 г.
Страниц - 224
Тираж - 3000 экз.

Спойлер: Описание

О чем эта книга
В любой компании, почти как в увлекательной игре, руководители решают самые разные задачи. И последствия этих решений проявляются потом в росте (или падении) продаж, в улыбках (или хмурых лицах) сотрудников в офисе. На первый взгляд, неочевидно, но все это — слагаемые корпоративной культуры.

Как сформировать ее такой, чтобы самые лучшие люди стремились работать в вашей компании? Как, сделав работника счастливым и довольным, способствовать реализации целей компании? Как максимально эффективно использовать для построения внутреннего бренда и social media, и стратегические сессии топ-менеджмента, и глобальный новогодний ивент? Одним словом, как превратить поток информации во вдохновение людей?

Перед вами — первый отечественный бизнес-роман о том, как переосмыслить и усилить бренд работодателя, сделать это внутренними силами компании с помощью инструментов построения эффективной корпоративной культуры. Здесь удивительным образом сочетаются увлекательный сюжет и бизнес-кейсы. Десятилетний опыт работы авторов обобщен в универсальную систему, которая позволит любой компании, вне зависимости от ее масштабов, стать Компанией Мечты.

Как ее читать?
Очень просто — взахлеб! Ведь это роман. О бизнесе и не только!..

Фишка книги
Практические советы: ход мыслей и план действий по формированию HR-бренда. Героиня этого романа — девушка серьезная. Все свои успехи и промахи в работе она записывает в блокнот и анализирует. Богатый материал для размышлений.

Перед вами — не универсальная формула, но повод ее создать именно для вашей компании.

Для кого эта книга
Для сотрудников и руководителей HR-служб и отделов персонала. Для всех, кто занимается внутренними и внешними коммуникациями компании, формированием корпоративной культуры и HR-бренда.

От авторов
Художественная линия не должна перетягивать внимание с самого важного. А именно — инструментов построения эффективной корпоративной культуры. Будем рады, если некоторые из них окажутся актуальными для наших читателей. Но уж если этого не произойдет (а мы допускаем, что среди наших читателей найдутся HR-гуру, которые уже успели попробовать все, о чем мы написали) — остается вся надежда на художественную линию романа. Итак, дорогие читатели, добро пожаловать в мир создания EVP, бренд-платформы, каналов обратной связи от сотрудников и самых эффективных ивентов!

Спойлер: Оглавление

Предисловие
Глава 1. Вызов
Глава 2. Через тернии… в тернии
Глава 3. Дом, в котором живет улыбка
Глава 4. Анатомия бренда
Глава 5. Мероприятие, которое работает
Глава 6. Пети решают все
Глава 7. Глаза в глаза
Глава 8. Когда по спине бегут мурашки
Послесловие
Об авторах
О «Подъёжиках»