Ответы про деньги [Дмитрий Вашешников]

Сначала положительные моменты.
1. Автор дает алгоритм общения мастера с клиентом при обращении клиента к мастеру письменно в какой-либо соцсети. Этот алгоритм в чистом виде лично я использую, уверена, как и многие мои коллеги.
Но Дмитрий Вашешников не был бы собой, если бы дал его в чистом виде: он щедро приправил его приемами манипуляции, самоутверждения и "клиентовладения".
Как клиент я 8 раз из 10 при обращении к мастеру/преподавателю/продавцу в соцсети/приложении/месенджере получаю именно такое общение. Мне оно очень неприятно (манипуляция всегда чувствуется, хоть не всегда осознается человеком), и я в большинстве случаев как можно скорее прерываю контакт: предложений в любой сфере гораздо больше, чем спроса. По чистому совпадению в один день с уроком я посмотрела фильм "Большой куш" Гая Ричи. Цитата оттуда как нельзя лучше описывает мои переживания по поводу того, что я ощущаю в момент общения с таким продавцом. Итак, цитирую: "Вытащи свой язык из моей жопы, Гарри".
2. Большой плюс урока в том, что использован монтаж, по максимуму убрано лишнее.
Но зато этот прием показывает нам, что автор не смог написать хороший текст урока всего на час. Он просто не умеет четко и структурированно выражать свои мысли и передавать информацию студентам. Чтобы показать суть, пришлось нарезать запись много-много раз и поменять местами некоторые кусочки. И этот человек преподаватель уже много лет.
Для примера. Вчера я также просмотрела запись лекции психолога в онлайн (!) на полтора часа: четкая речь, все поделу, примеры к месту, ответы на вопросы слушателей, которые задавались в прямом эфире. Этот психолог не является преподавателем, но он ценит свое и время и время слушателей, умеет грамотно выражать мысли. Хотя, если сравнивать предмет обсуждения в обоих случаях, то психолог мог бы разглагольствовать очень много, а у Дмитрия Вашешникова тема очень конкретная.
Далее опишу моменты, которые мне не понравились.
1. Автор попытался иллюстрировать пример общения в соцсети на протяжении всего урока, в результате мы видим на экране грубейшие орфографические, пунктуационные и прочие ошибки. При общении тет-а-тет это влияет на мое отношение к собеседнику не в лучшую сторону (но все мы люди, не всем дано чувствовать язык, не у всех были хорошие учителя, Т9 шалит, одной рукой печатать неудобно), но когда я встречаю такое, так сказать, с трибуны, с экрана, - при трансляции большому числу людей, - мои нервы просто не выдерживают, и к оратору я уже никогда не смогу относиться серьезно. Для меня человек, который не удосужился нанять специалиста для редактирования текста, не может быть ориентиром ни в какой области: если он так относится к изложению мыслей, слову, то и ко всего остальному, возможно, у него такое же отношение. Это элементарное отсутствие уважения к потребителю мысли (читателю, зрителю).
2. В примерах человек, который занимается не только стрижками, но и индустрией красоты в целом, допускал небрежность, неточность. Хотя мог бы составить примеры более конкретные, обратившись к мастерам для консультации. Или в его окружении все мастера подались в ораторы и учителя, так что и мастеров не осталось, спросить не у кого?
3. Автор в очередной раз показал свое отношение к окружающим: мастерам, которые не могут построить диалог с клиентом по шаблону и требуют примера для своей ниши, к женщинам, к клиентам... Тут я не удивлена. Выступления данного клиентовладельца ранее не отличались симпатией по отношению к людям, но я надеялась, что урок, который он продает за деньги, не будет разбавлен отношением, которое транслируется в роликах про поболтать или когда идут рассуждения на мастер классах.
Резюмирую.
Если вы вообще не знаете, как общаться с потенциальным клиентом, который к вам обратился в соцсети, то что-то полезное в этом уроке найдете. Но для меня это урок о том, как не надо общаться мастеру с клиентом, а преподавателю со студентом.