Основы email-маркетинга – базовый курс [Специалист] [Александр Банкин]

Основы email-маркетинга – базовый курс. Александр Банкин

​

Курс «Основы email-маркетинга» поможет вам взять «быстрый старт» в email-маркетинге и на практике научиться делать email-рассылки «с нуля». На курсе мы разберём множество примеров эффективных рассылок в различных отраслях – в интернет-коммерции, образовании, сфере услуг, business-to-business, медиа-проектах и стартапах. Рассмотрим способы сбора подписной базы, а также методики сегментирования и рассылок по существующей базе клиентов.

Программа курса

Модуль 1. Особенности email-маркетинга как канала коммуникации

• Email-рассылки в различных видах бизнеса: онлайн-торговля, услуги, образование, медиа, b2b. Особенности и примеры.
• Основные понятия email-маркетинга: email-платформа, ESP, адаптивность, доставляемость, спам и double opt-in.
• Ключевые показатели рассылки: Open Rate, Click Rate, Unsubscribes, Complaints.
• Роль и задачи email-маркетолога на предприятии: что делает хороший email-маркетолог.

Модуль 2. Подготовка email-рассылок

• Платформы email-рассылок, критерии выбора и обзор систем Mailchimp, Unisender, GetResponse, Sendpulse, Sendsay.
• Создание и настройка email-эккаунта на примере сервиса рассылок MailChimp (создаём и настраиваем бесплатный эккаунт).
• Структура email-письма. Тема, прехедер, хедер, заголовок, контентная часть, CTA, футер.
• Выбор шаблона рассылки.
• Создаём и отправляем первое письмо в сервисе MailChimp.

Модуль 3. Сбор базы подписчиков

• Откуда брать адреса для рассылок. Клиентская база, подписчики с сайта, мероприятия и встречи. Почему нельзя использовать покупные и «пиратские базы».
• Сервисы и инструменты проверки адресной базы перед загрузкой.
• Импорт и экспорт подписчиков в сервисе MailChimp.
• Формы подписки. Настройка страницы подписки в сервисе MailChimp.
• Лид-магнит как основной способ создания подписной базы. Виды и примеры лид-магнитов.
• Сервисы интеграции форм подписок на сайт. Создаём окна захвата подписчиков, используя сервис Convertful.

Модуль 4. Что писать в рассылке

• Что такое email-стратегия. Как составить правильную email-стратегию для бизнеса.
• Темы писем. Как составить хорошую тему письма.
• Основы email-копирайтинга. Как писать, чтобы ваши письма читали. Новостные рассылки и дайджесты.
• Понятие серий и цепочек писем.
• Составляем тексты приветственной серии писем (welcome-серия).
• Настраиваем серию приветственных писем в сервисе MailChimp.

Модуль 5. Аналитика и сегментация клиентской базы. Бизнес-модель прибыльной email-рассылки

• Принципы и типы сегментации клиентской базы. Какие сегменты важны для успешных рассылок.
• Как работать с сегментами подписчиков в сервисе MailChimp.
• Как анализировать результаты рассылок. Влияние рассылок на лояльность и продажи.
• Бизнес-модель прибыльной email-рассылки.

Модуль 6. Триггерные и транзакционные письма. Полезные сервисы

• Триггерные и транзакционные письма.
• Настройка триггерных писем в сервисе MailChimp.
• Интеграции с другими сервисами. Формы для сайта, опросы, сбор подписчиков на сайте.
• Подготовка изображений для рассылок. Особенности адаптивной верстки. Полезные сервисы.
• Где смотреть рассылки конкурентов и примеры писем.
• Пошаговый план внедрения email-маркетинга в компании.