Онлайн-курс [Технология выполнения проектов ERP-класса – процессный подход] [Пятый поток] [Елена Иванова (Буравлева)]

Онлайн-курс [Технология выполнения проектов ERP-класса – процессный подход] [Пятый поток] [Елена Иванова (Буравлева)]

Цели курса – повысить качество сбора и формализации требований заказчиков к автоматизации процессов управления

Курс предназначен для аналитиков, архитекторов, руководителей проектов по автоматизации:

• Руководителям проектов курс поможет грамотно определить контур и содержание работ, подобрать команду, оптимальным образом выстроить технологию выполнения проекта и взаимодействие с заказчиком. Тем самым снизить риски проекта
• Архитекторы и аналитики смогут повысить свой профессиональный уровень и более эффективно выполнять проекты по автоматизации процессов управления
• ИТ директорам и руководителям проектов клиентских компаний данный курс позволит лучше спланировать проект, определить требования к результату и выбрать партнера для его выполнения. За счет этого обеспечить удовлетворенность результатами проекта со стороны внутренних заказчиков

Выполнение комплексных проектов с использованием таких решений как 1С:ERP Управление предприятием, 1С:Управление Холдингом, 1С:Комплексная автоматизация, 1С:Управление торговлей, специализированных и отраслевых решений по автоматизации процессов управления требует особого подхода.

Основные проблемы, с которыми чаще всего сталкиваются компании при выполнении таких проектов:

• неполный состав процессов, включенных в контур обследования и автоматизации, не учитываются важные функции бизнеса, требования владельцев процессов и смежных подразделений
• при обследовании из внимания упускаются значимые детали, при внедрении системы возникают неучтенные задачи и доработки, что снижает удовлетворенность заказчиков и увеличивает сроки и затраты проекта
• результаты обследования, собранные разными аналитиками по разным участкам, сложно сопоставить между собой и обеспечить целостность модели

Решение этих проблем возможно за счет изменения подхода к сбору и формализации требований:

• применение при обследовании «процессного подхода» (основа- сквозная логика выполнения действий в компании) вместо классического «функционального» (обследование по подсистемам)
• корректное выявление всех бизнес-процессов для включения в обследование, в том числе «модификаций» одного и того же процесса, отдельных участков смежных процессов (не относящихся напрямую к области автоматизации, но влияющих на ее результат)
• единый структурированный формат описания специфики выполнения бизнес-процесса и его характеристик, влияющих на требования к автоматизации
• выявление на этапе инициации проекта наличия у заказчика методологии, необходимой для корректной настройки и поддержки процессов в информационной системе. Включение задач по разработке/уточнению методологии в контур проекта

Особенности курса
Курс был разработан Внедренческим центром «Раздолье» и изначально предназначен для внутреннего обучения собственных аналитиков и руководителей проектов. Автор курса – Иванова (Буравлева) Елена является бизнес-архитектором и руководителем проектов, требующих применения консалтинговых инструментов при автоматизации

После нескольких потоков обучения внутри компании по результатам обратной связи после применения методики на реальных проектах, решили поделиться этой информацией с ИТ-сообществом и сделать курс открытым. В настоящий момент пройти обучение могут все, кто заинтересован в более качественном выполнении проектов автоматизации на средних и крупных предприятиях.

После обучения участники курса смогут:

• более качественно собирать и формализовывать бизнес-требования заказчиков и заинтересованных участников проекта автоматизации, переводить их в требования к информационной системе, учитывающие целостную модель работы предприятия
• более полно формировать контур проекта и план работ, учитывающий специфику процессов предприятия и его готовность к автоматизации
• определять общую логику и подбирать оптимальную технологию выполнения проекта автоматизации управленческого функционала, правильно выстраивать архитектуру ИТ-решения, необходимого для автоматизации процессов управления

Ведущая курса
Иванова (Буравлева) Елена - руководитель проектов, консультант по управлению.

С 2011 года сопровождает ИТ-проекты в составе внедренческих команд или со стороны Заказчика в качестве бизнес-архитектора, ведущего консультанта по методологии, руководителя проекта

С 2006 по 2011 год возглавляла направление «1С:Консалтинг» фирмы 1С

Главный редактор и соавтор книги «1С:Консалтинг. Практика управления», автор более 20 статей по вопросам управления, автор курсов для аналитиков и руководителей проектов в рамках направления «1С:Консалтинг»

Опыт преподавания с 1997 года, в т.ч. разработка и ведение авторских курсов по вопросам управления, оптимизации бизнес-процессов, эффективного взаимодействия с заказчиками ИТ проектов и проектов организационных изменений.

Расписание курса
26 октября - 09 ноября изучение материалов (видеолекции, шаблон диагностической карты процессов, шаблон описания бизнес-процессов, технология организации и проведения интервью при процессном подходе).

10 ноября, вторник, 10.00-12.00 мск - вводный вебинар с разбором материала курса, ответами на вопросы участников и формулировкой домашнего задания.

10 ноября - 20 ноября - выполнение и отправка на проверку первого домашнего задания.

20 ноября - 25 ноября - проверка первого домашнего задания и отправка результатов проверки.

26 ноября, четверг, 10.00-12.00 мск - вебинар с разбором результатов выполнения первого домашнего задания, ответами на вопросы и формулировкой второго домашнего задания.

26 ноября - 11 декабря - выполнение и отправка на проверку второго домашнего задания.

11 декабря - 21 декабря - проверка второго домашнего задания и отправка результатов проверки.

22 декабря, вторник, 10.00-12.00 мск - вебинар с разбором результатов выполнения второго домашнего задания и ответами на вопросы

Программа курса
Видеолекция 1. Особенности выполнения проектов комплексной автоматизации управления.

• специфика и подводные камни комплексных проектов, потенциальные проблемы и риски и способы их устранения на этапе сбора и формализации требований;
• процессный подход к исполнению проекта: его суть, особенности и преимущества по сравнению с классическим «функциональным» подходом;
• пример использования процессного подхода и ключевые результаты его применения.

Видеолекция 2. Процессный подход и модель описания процессов.

• процесс и его основные характеристики, важные для автоматизации
• преимущества процессного подхода;
• технология процессного подхода, инструменты выделения и описания процессов с применением процессного подхода.

Видеолекция 3. Детализация процессов. Виды процессов.

• основные элементы процесса;
• декомпозиция процесса;
• виды и модификации процессов, как определять процессы для включения в контур проекта;
• типичные ошибки при выделении и описании процессов.

Видеолекция 4. Диагностическая карта процессов.

• назначение и структура диагностической карты процессов;
• технология заполнения диагностической карты процессов для первичной оценки объема проекта/предконтрактной работы.

Видеолекция 5. Шаблон описания процессов.

• структура документа "Шаблон описания процессов";
• правила заполнения шаблона, на что обращать внимание при заполнении;
• пример заполнения шаблона;
• технология анализа результатов на основе шаблона и формирования отчетных документов заказчику.

Видеолекция 6. Проблемы в организации процессов. Инструменты повышения эффективности. Связь с автоматизацией.

• виды и примеры проблем в организации процесса: проблемы самого процесса, проблемы участников проекта, проблемы операций внутри процесса, проблемы используемой в процессе информации;
• инструменты повышения эффективности процессов;
• средства автоматизации для повышения эффективности процессов.

Видеолекция 7. Технология интервью.

• специфика вопросов интервью при процессном подходе;
• технология планирования и проведения интервью при процессном подходе.

Как проходит курс

• Участники самостоятельно изучают материалы видеолекций и инструментальный пакет, знакомятся с условиями домашних заданий. Все материалы, включая домашние задания, доступны участникам с даты открытия доступа
• В ходе первого вебинара преподаватель делает краткий обзор содержания видеолекций и отвечает на вопросы участников по материалам видеолекций.
• После прохождения видеолекций и вебинара участника в два этапа в соответствии с графиком обучения выполняют домашние задания, переданное преподавателем, и высылают их в установленные сроки на проверку.

Домашние задания включают в себя:
Задание 1: определение видов процессов, которые нужно включить в контур проекта исходя из специфики предприятия-заказчика

Задание 2: создание формализованного описания бизнес-процесса с применением процессного подхода (на основе выдержек из протоколов интервью по определенной области обследования предприятия-заказчика)

Домашние задания построены на примере реального проекта по автоматизации процессов управления закупками

Выполнение заданий требует применения участниками навыков выделения и классификации процессов, формализованного описания бизнес-процессов и их характеристик:

• 
  
  • По итогам проверки участникам направляется индивидуальное заключение по результатам выполнения домашнего задания и рекомендации по исправлению ошибок.
  • В ходе последующих вебинаров преподаватель разбирает обобщенные результаты выполнения участниками домашних заданий, отвечает на вопросы, возникшие в процессе выполнения.
  • Видеолекции и инструментальный пакет участники могут смотреть в удобное время, вебинары проходят согласно расписанию, а также доступны в записи после проведения
    
    В группе курса 30 мест
    
    К инструментальному пакету, записи видеолекций и вебинаров доступ предоставляется на время обучения и 90 дней после его окончания.

Объем курса
7 видеолекций по 20-45 минут (общий объем 3,5 часа).

3 вебинара по 1,5 -2 часа (в зависимости от количества вопросов участников)

Инструментальный пакет – 4 документа (на изучение может потребоваться порядка 3-5 часов)

Выполнение домашних заданий:

• 
  
  • Задание 1: 2-4 часа
  • Задание 2: от 8 до 24 часов в зависимости от глубины проработки, выбранной участником

ВАЖНО! Фактическое время на изучение видеолекций и выполнение домашних заданий во многом будет зависеть от начальной подготовки (опыта и компетенций) учащегося, а также индивидуального темпа работы с материалами.

Общее время на изучение материалов курса и выполнение домашних заданий составит порядка 30-40 часов.

Продажник
Скрытая ссылка