Открыто

Онлайн-курс «Основы ITIL®»

Тема в разделе "Курсы по администрированию", создана пользователем silmlorg, 15 ноя 2017.

Цена: 18000р.
Взнос: 2228р.-87%

Основной список: 9 участников

Резервный список: 9 участников

  1. 15 ноя 2017
    #1
    Топикстартер
    Топикстартер ЧКЧлен клуба

    Онлайн-курс «Основы ITIL®»

    2017-11-15_173213.png

    Уважаемые дамы и господа!​

    Компания «1С-Рарус» и учебный центр IT Expert приглашают принять участие в онлайн-курсе «Основы ITIL®».

    Цель курса: формирование представления о современных методах организации работы подразделений ИТ на основе библиотеки передового опыта ITIL (IT Infrastructure Library).

    Целевая аудитория:

    • Руководители и сотрудники ИТ-подразделений.
    • Сотрудники бизнес-подразделений, взаимодействующие с ИТ по вопросам предоставления ИТ-услуг.
    • Консультанты в области ИТ.
    • Аудиторы, участвующие в проверках систем управления ИТ-услугами.
    После прохождения обучения участники способны:

    • Объяснить концепцию управления услугами как практики.
    • Объяснить цели, рамки и бизнес-ценность каждой фазы жизненного цикла услуги.
    • Сформулировать определения основных терминов ITIL и объяснить смысл ключевых концепций управления услугами.
    • Назвать и объяснить ключевые принципы и модели управления услугами.
    • Объяснить значение процесса для управления услугами, перечислить основные элементы процесса.
    • Объяснить противодействующие силы, присутствующие в управлении услугами.
    • Объяснить базовые требования стандарта ISO 20000 к процессам системы управления услугами.
    • Объяснить назначение, задачи, рамки, ключевые концепции, виды деятельности и интерфейсы четырех основных процессов и сформулировать назначение, задачи и рамки для остальных восемнадцати процессов.
    • Объяснить роль, назначение и организационные структуры функции Service Desk и перечислить роли, задачи и области охвата для остальных трёх функции.
    • Назвать основные роли в управлении услугами и пояснить их ответственности.
    • Объяснить значение автоматизации для обеспечения эффективности процессов управления.
    • Успешно сдать экзамен ITIL Foundation.
    7 преимуществ онлайн курса «Основы ITIL®»
    • Полноценный курс, позволяющий подготовиться к получению сертификата ITIL® Foundation.
    • Возможность задавать вопросы преподавателю в ходе обучения.
    • Доступ к библиотеке учебного курса по окончании обучения.
    • Отсутствие накладных расходов, не связанных с обучением.
    • Возможность гибкого планирования своего времени.
    • Возможность прохождения обучения в «домашней обстановке».
    • Предоставляется видеозапись курса для повторного самостоятельного обучения.
    2017-11-15_173439.png

    Стоимость участия для одного представителя компании — 18 000 р. (НДС не облагается).

    Форма оплаты: безналичный расчет для юридических лиц или по карте для физических лиц.

    В стоимость входит: онлайн обучение (27 учебных часов), доступ к библиотеке учебного курса по окончании обучения, видеозапись курса для повторного самостоятельного обучения, сертификат УЦ IT Expert, сертификат компании «1С-Рарус».

    Источник:
    Код:
    https://rarus.ru/itil/
     
    1 человеку нравится это.
  2. Последние события

    1. Разван
      Разван не участвует.
      28 ноя 2023
    2. skladchik.com
      В складчине участвует 10 человек(а).
      24 сен 2023
    3. skladchik.com
      В складчине участвует 10 человек(а).
      28 ноя 2022
    4. skladchik.com
      В складчине участвует 10 человек(а).
      3 сен 2022
  3. Обсуждение
  4. 11 янв 2018
    #2
    LangryB
    LangryB ЧКЧлен клуба
    Даты в шапке прошли. Новые даты проведения 19–23 марта 2018 года
     
  5. 12 янв 2018
    #3
    voldia
    voldia ЧКЧлен клуба
    Учитывая докладчиков и организаторов предполагаю что этот курс будет рекламой программного продукта 1с:ITIL от «1С-Рарус».
    У них полно бесплатных вебинаров можно ознакомиться.

    P.S. продукт хороший, можно пользоваться, но курс как реклама это перебор, да ещё и за деньги. В рамках складчика естественно буду участвовать.
     

Поделиться этой страницей