Доступно

[МИФ] Общение с трудными людьми [Тони Шварц] + Нас спасет любовь. [Анна Кирьянова]

Тема в разделе "Электронные книги", создана пользователем ЯшкаПровокатор, 8 июн 2020.

Цена: 398р.
Взнос: 80р.-79%
75%

Основной список: 21 участников

Статус обсуждения:
Комментирование ограничено.
  1. 8 июн 2020
    #1
    ЯшкаПровокатор
    ЯшкаПровокатор ОргОрганизатор

    [МИФ] Общение с трудными людьми [Тони Шварц] + Нас спасет любовь. [Анна Кирьянова]

    Общение с трудными людьми

    [​IMG]

    О книге

    Научитесь общаться и взаимодействовать с трудными собеседниками, коллегами и клиентами.

    Суть общения со сложными людьми — это управление эмоциями — их и вашими собственными. Как сохранять спокойствие в напряженных ситуациях и не реагировать на неприятные комментарии? Как справляться с агрессией собеседников и коллег? Как управлять разговором и защитить себя?

    Эта книга объясняет науку, стоящую за нашими эмоциональными реакциями на трудных людей, и показывает, как выработать эмпатию и устойчивость, чтобы сделать отношения продуктивными.

    Как и большинство изданий HBR, книга отличается множеством доступных для воплощения в жизнь рекомендаций и кейсов, позволяющих понять тему.

    Цитаты из книги

    Температурный режим
    Разрешение конфликтов, как и приготовление пищи, требует оптимальной температуры. Перегреть — ситуация взорвется: гнев разрушит отношения, плодотворного сотрудничества не получится. Если жáра будет недостаточно, процесс застопорится, замрет из-за невысказанных эмоций и несформулированных проблем. Умело подбирая температурный режим, лидер должен привести к продуктивному конфликту.

    Неожиданный разговор
    Одна из худших форм общения, особенно для людей, всеми силами избегающих конфликта, — неожиданный разговор, который обрушивается как гром среди ясного неба. Ситуация становится чересчур эмоциональной и накаляется. Высказанное в запале как будто лишается смысла. Нас словно затягивает в грозовое облако искаженной логики и чрезмерной обидчивости.

    Поменять очки
    У каждого из нас особое восприятие мира, мы будто выбираем себе очки и носим их день за днем. И мы называем это реальностью, однако это лишь вид сквозь фильтр. Мы способны взглянуть на мир через другие очки.

    С полуслова
    Конечно, нам всегда хотелось бы, чтобы нас понимали с полуслова. Чтобы собеседник знал, что мы хотим сказать, даже если мы ходим вокруг да около. Однако такое мышление приводит к неправильному распределению ролей: вы вынуждаете человека понимать то, чего не высказываете вслух.

    Комплимент против стресса
    У всех есть вымотанные коллеги. Один из эффективных способов вывести перегруженного человека из состояния бежать или бить — сделать ему комплимент. Таким людям кажется, что ситуация вышла из-под их контроля, что они некомпетентны и их никто не уважает. Комплимент — простейший способ помочь им вспомнить о собственных сильных сторонах.

    Это срочно!
    Срочность порождает такую всеобщую кипучую деятельность, что проблему в ней распознать сложно. А она есть, причем немаленькая. Руководители компаний утверждают, что ежедневно теряют тысячи долларов из-за решений, принятых бездумно, произвольно — исключительно для галочки и без какого-либо стратегического мышления.


    Для кого эта книга
    Для всех, кто интересуется темой эмоционального интеллекта.

    Для тех, кто хочет научиться конструктивно вести диалог и легко выходить из напряженных ситуаций.

    Для менеджеров всех уровней, тимлидов и руководителей.

    Продажник: Скрытая ссылка
    Цена: 199 рублей
    Формат: Все, что предоставляет издательство

    Нас спасет любовь. Истории, которые помогут пережить трудные времена

    [​IMG]

    Аннотация от ЛитРес
    В жизни каждого из нас бывают моменты, когда трудности кажутся непреодолимыми и хочется опустить руки. Но нужно помнить: на смену черной полосе обязательно придет белая. Перед вами сборник психолога и философа Анны Кирьяновой. Под его обложкой читателей ждет более тридцати рассказов – некоторые из них ранее были опубликованы в других книгах автора, остальные же издаются впервые. Все они являются самостоятельными произведениями, поэтому читать их можно в любом порядке.

    Почему на «Титанике» погибло в два раза больше мужчин из второго класса, чем из третьего? Почему успешные люди никогда не говорят «Денег нет», всегда добавляя к этой фразе слово «временно»? Что такое Золотая минута и как ее не упустить? На эти и другие вопросы читатели найдут ответы в сборнике Анны Кирьяновой.

    Ссылка Скрытая ссылка
    Цена 199
    Форматы все что выдаст литрес
     
    Последнее редактирование: 4 июл 2020
    4 пользователям это понравилось.
  2. Последние события

    1. skladchik.com
      Складчина доступна.
      9 июл 2020
    2. skladchik.com
      Взнос составляет 40р.
      8 июл 2020
    3. skladchik.com
      Складчина активна.
      8 июл 2020
    4. Archii
      Archii участвует.
      8 июл 2020

    Последние важные события

    1. skladchik.com
      Складчина доступна.
      9 июл 2020
    2. skladchik.com
      Взнос составляет 40р.
      8 июл 2020
    3. skladchik.com
      Складчина активна.
      8 июл 2020
    4. skladchik.com
      Сбор взносов начинается 08.07.2020.
      5 июл 2020
  3. Обсуждение
  4. 4 июл 2020
    #2
    ЯшкаПровокатор
    ЯшкаПровокатор ОргОрганизатор
    Складчина доукомплектована книгой "Нас спасет любовь. Истории, которые помогут пережить трудные времена"
     
Статус обсуждения:
Комментирование ограничено.

Поделиться этой страницей