0/5, Голосов: 0
Доступно

[МИФ] Общение с трудными людьми [Тони Шварц] + Нас спасет любовь. [Анна Кирьянова]

Тема в разделе "Электронные книги", создана пользователем ЯшкаПровокатор, 8 июн 2020.

Цена: 398р.
Взнос: 80р.
75%

Основной список: 21 участников

Статус обсуждения:
Комментирование ограничено.
  1. ЯшкаПровокатор

    ЯшкаПровокатор ЧКЧлен клуба

    Общение с трудными людьми

    [​IMG]

    О книге

    Научитесь общаться и взаимодействовать с трудными собеседниками, коллегами и клиентами.

    Суть общения со сложными людьми — это управление эмоциями — их и вашими собственными. Как сохранять спокойствие в напряженных ситуациях и не реагировать на неприятные комментарии? Как справляться с агрессией собеседников и коллег? Как управлять разговором и защитить себя?

    Эта книга объясняет науку, стоящую за нашими эмоциональными реакциями на трудных людей, и показывает, как выработать эмпатию и устойчивость, чтобы сделать отношения продуктивными.

    Как и большинство изданий HBR, книга отличается множеством доступных для воплощения в жизнь рекомендаций и кейсов, позволяющих понять тему.

    Цитаты из книги

    Температурный режим
    Разрешение конфликтов, как и приготовление пищи, требует оптимальной температуры. Перегреть — ситуация взорвется: гнев разрушит отношения, плодотворного сотрудничества не получится. Если жáра будет недостаточно, процесс застопорится, замрет из-за невысказанных эмоций и несформулированных проблем. Умело подбирая температурный режим, лидер должен привести к продуктивному конфликту.

    Неожиданный разговор
    Одна из худших форм общения, особенно для людей, всеми силами избегающих конфликта, — неожиданный разговор, который обрушивается как гром среди ясного неба. Ситуация становится чересчур эмоциональной и накаляется. Высказанное в запале как будто лишается смысла. Нас словно затягивает в грозовое облако искаженной логики и чрезмерной обидчивости.

    Поменять очки
    У каждого из нас особое восприятие мира, мы будто выбираем себе очки и носим их день за днем. И мы называем это реальностью, однако это лишь вид сквозь фильтр. Мы способны взглянуть на мир через другие очки.

    С полуслова
    Конечно, нам всегда хотелось бы, чтобы нас понимали с полуслова. Чтобы собеседник знал, что мы хотим сказать, даже если мы ходим вокруг да около. Однако такое мышление приводит к неправильному распределению ролей: вы вынуждаете человека понимать то, чего не высказываете вслух.

    Комплимент против стресса
    У всех есть вымотанные коллеги. Один из эффективных способов вывести перегруженного человека из состояния бежать или бить — сделать ему комплимент. Таким людям кажется, что ситуация вышла из-под их контроля, что они некомпетентны и их никто не уважает. Комплимент — простейший способ помочь им вспомнить о собственных сильных сторонах.

    Это срочно!
    Срочность порождает такую всеобщую кипучую деятельность, что проблему в ней распознать сложно. А она есть, причем немаленькая. Руководители компаний утверждают, что ежедневно теряют тысячи долларов из-за решений, принятых бездумно, произвольно — исключительно для галочки и без какого-либо стратегического мышления.


    Для кого эта книга
    Для всех, кто интересуется темой эмоционального интеллекта.

    Для тех, кто хочет научиться конструктивно вести диалог и легко выходить из напряженных ситуаций.

    Для менеджеров всех уровней, тимлидов и руководителей.

    Продажник: www.mann-ivanov-ferber.ru/books/obshenie-s-trudnymi-lyudmi/
    Цена: 199 рублей
    Формат: Все, что предоставляет издательство

    Нас спасет любовь. Истории, которые помогут пережить трудные времена

    [​IMG]

    Аннотация от ЛитРес
    В жизни каждого из нас бывают моменты, когда трудности кажутся непреодолимыми и хочется опустить руки. Но нужно помнить: на смену черной полосе обязательно придет белая. Перед вами сборник психолога и философа Анны Кирьяновой. Под его обложкой читателей ждет более тридцати рассказов – некоторые из них ранее были опубликованы в других книгах автора, остальные же издаются впервые. Все они являются самостоятельными произведениями, поэтому читать их можно в любом порядке.

    Почему на «Титанике» погибло в два раза больше мужчин из второго класса, чем из третьего? Почему успешные люди никогда не говорят «Денег нет», всегда добавляя к этой фразе слово «временно»? Что такое Золотая минута и как ее не упустить? На эти и другие вопросы читатели найдут ответы в сборнике Анны Кирьяновой.

    Ссылка www.litres.ru/anna-kiryanova-15431/nas-spaset-lubov-istorii-kotorye-pomogut-perezhit-tru
    Цена 199
    Форматы все что выдаст литрес
     
    Последнее редактирование: 4 июл 2020
    4 пользователям это понравилось.
  2. Последние события

    1. skladchik.com

      Складчина доступна.

      9 июл 2020
    2. skladchik.com

      Взнос в складчине составляет 40р.

      8 июл 2020
    3. skladchik.com

      Складчина активна.

      8 июл 2020
    4. Archii

      Archii участвует в складчине.

      8 июл 2020

    Последние важные события

    1. skladchik.com

      Складчина доступна.

      9 июл 2020
    2. skladchik.com

      Взнос в складчине составляет 40р.

      8 июл 2020
    3. skladchik.com

      Складчина активна.

      8 июл 2020
    4. skladchik.com

      Сбор взносов начинается 08.07.2020.

      5 июл 2020
  3. Сафонова Анна

    Сафонова Анна ЧКЧлен клуба

  4. ЯшкаПровокатор

    ЯшкаПровокатор ЧКЧлен клуба

    Складчина доукомплектована книгой "Нас спасет любовь. Истории, которые помогут пережить трудные времена"
     
  5. Капитан Врунгель

    Капитан Врунгель ЧКЧлен клуба

  6. Джаспер

    Джаспер ОргОрганизатор

Статус обсуждения:
Комментирование ограничено.

Поделиться этой страницей