Курс “Оператор интернет-магазина” [Trendkey]

Курс “Оператор интернет-магазина” [Trendkey]

Первый в Рунете специализированный курс Оператор интернет-магазина

Материалы для обучения

• Чек-листы
• 6 тестовых заданий
• 10 уроков: более 4 часов видео
• Внутренние текстовые инструкции
• Отлаженные на своих интернет-магазинах эффективные скрипты
• Подсказки по решению типичных вопросов клиентов

Ваши операторы:

• Научатся решать проблемы клиента
• Научатся работать с возражениями
• Поймут, что такое ответственность и каким должен быть идеальный менеджер
• Освоят систему “Трех Нет”, работу с Up-sales и Cross-sales
• Поймут для себя, зачем они вообще работают в call-центре и зачем быть эффективным

Обучение владельца интернет-магазина

• 4 видео-урока с конспектами: более 3 часов видео
• Работа с продуктом компании
• Система правильной мотивации
• 6 советов о том, как улучшить работу вашего интернет-магазина

Вы:

• Поймете, как увеличить эффективность и доходы своего интернет-магазина
• Научитесь правильно мотивировать работников
• Разберетесь с KPI. Как внедрять и считать
• Начнете более детально понимать задачи своих работников

Спойлер: Продажник

Скрытая ссылка