Дружить нельзя продавать (2020) [Анастасия Бердникова]

Дружить нельзя продавать (2020) [Анастасия Бердникова]

​

Курс для всех, чей доход зависит от клиентов.
Увеличьте свой доход за 4 недели без затрат на рекламу.

Кому полезен курс?
Всем, чей доход напрямую зависит от активности клиентской базы.

Спойлер: Программа курса

1

Психология продаж
ТОП-9 ошибок, из-за которых вы теряете клиентов.

2

Цена и ценность - фундамент продаж
"Дорого" - это не про деньги. И почему у других покупают, даже если у них выше цены.

3

Думай как клиент
Что происходит в голове у людей, которые приходят к вам за товаром или услугой.
10 фактов о ваших покупателях.

4

Клиентский сервис
5 правил сервиса, которые делают вас уникальными.

5

Этапы общения с клиентом
Эмоции VS Логика

6

Цель общения. Воронка продаж
Почему иногда звонить лучше, чем писать. На каких этапах теряются клиенты

7

Начало и конец общения. Обход неудобных вопросов
Как "не спугнуть клиента" ценой с первых секунд общения?

8

Первое впечатление
Как понравиться клиенту с первых секунд?

9

Этап #междунамитаетлёд - как растопить лед и создать доверие при общении с клиентом
Создание симпатии. Техника "Малый разговор"

10

Выявление потребностей. Болевые точки клиента
Отличие потребностей от запроса. Техника PPF

11

Выявление потребностей. Вопросы в процессе продажи
Техники альтернативных вопросов, открытых и закрытых вопросов, вопросов на согласие.

12

ДОПОЛНИТЕЛЬНО: Техники активного слушания
Что делать, чтобы общение не превращалось в допрос по бумажке.

13

Правила эффективной презентации
Что делать, чтобы клиент выделил ваше предложение среди конкурентов.

14

Формула ХПВ
Язык выгод для создания ценности под потребности клиента.

15

Работа с возражениями
Правила и пошаговый алгоритм

16

ДОПОЛНИТЕЛЬНО: Новые "фишки" при работе с возражениями
Что еще делать с теми, кто сказал "НЕТ"?

17

Завершение общения: оплата услуги
Навык делать ценовое предложение, не упуская клиента.

18

Завершение общения: готовые речевые модули
Формула ABC

19

Сбор отзывов
Как сделать, чтобы клиент понял, что ему у вас понравилось?
Инструменты для фиксации впечатления клиента

20

Поддержание контакта после покупки
Как сделать, чтобы клиенты про вас не забыли?

21

ДОПОЛНИТЕЛЬНО: Основы продаж в Инстаграм
Базовые правила

22
ДОПОЛНИТЕЛЬНО: Правила переписок в Инстаграм
Как превратить спрашивающего в покупающего?
Хочу это уметь!

​

Скрытая ссылка