Вебинар - Бизнес-процессы агентства

Вебинар - Бизнес-процессы агентства

Когда: 27 марта 2018 года c 16:00 до 18:00
Кто выступит: три практика, которые познали многое, пока досконально разобрались в своих темах



Сколько будет длиться вебинар: два часа - с 16:00 до 18:00.

Что такое бизнес-процессы?
Это взаимосвязь информации, программного обеспечения, документов и задач, направленная на создание продукта или услуги. Например, когда составление коммерческого предложения — бизнес-процесс. Отправка курьера, выставление закрывающих документов, дожим клиента, проведение встречи и т.д. — деятельность агентства можно разбить на отдельные бизнес-процессы.

Зачем агентству описывать бизнес-процессы?
Чтобы понять, как улучшить работу сотрудников, нужно сначала узнать, чем они заняты. Описание бизнес-процесса — не самоцель. Цель — оптимизация. Без лишних этапов, с простыми процессами агентство может:

• Увеличить скорость работы
• Улучшить качество услуг
• Сделать заказчиков счастливыми
  
• Заработать больше денег

Кроме этого, описанные бизнес-процессы помогают быстрее адаптировать новых сотрудников, а также дает информацию для объективной оценки знаний и навыков людей.

Для кого этот вебинар?
Мы специально подобрали материал, интересный владельцам и руководителям агентств. За темы вебинара и доклады голосовали участники группы «Управление агентством, веб-студией, дизайн-бюро» в Facebook.

Вы узнаете:

• Как использовать чек-листы в бизнес-процессах
• С чего начинать работу над описанием и оптимизацией бизнес-процессов
  
• Из чего состоят процессы на пресейле и в продажах