Бизнес-процессы: как это работает [Виктор Лучков]

Бизнес-процессы: как это работает. Сила линейных алгоритмов



Авторы: Лучков Виктор
Формат: pdf (скан)
Стр: 240 стр, формат А4
Цена: 970 руб.

Книга описывает простую и прагматичную методологию создания Системы управления предприятием на основе бизнес-процессов.

В книге собран практический 12-летний опыт автора по описанию и внедрению процессов на действующих предприятиях России и стран СНГ. Приводится много примеров из реального бизнеса. Подробные схемы и алгоритмы бизнес-процессов. Истории собственников бизнеса о проведении проектов изменений по созданию системы в бизнесе. Живые рекомендации автора как сделать бизнес более сильным и конкурентоспособным, и о том, как изменить привычную модель управления на управление бизнес-процессами.

Для закрепления материала в конце каждой главы размещены практические задания для активных читателей.

Книга предназначена для владельцев и первых лиц компаний, предпринимателей, руководителей разного уровня, специалистов по организационному развитию, маркетологов.

И, наконец, книга рекомендована Гильдией маркетологов и будет полезна всем тем, кто разделяет порядок в компании, прозрачность решений и здоровый коллектив.

Книга оформлена современно с большим количеством цветной инфографики.

Спойлер: Описание книги

В книге вы найдете ответы на вопросы:

• зачем переходить на управление бизнес-процессами и какая от них польза
• как владельцу и руководителю компании освоить новую для себя роль бизнес-архитектор и создать своими руками необходимые бизнес-процессы
• идеи системного и процессного подхода, а также все необходимые термины и понятия
• описание цикла управления Деминга-Шухарда PDCA применительно к процессному подходу
• как работает контроль в рамках цикла PDCA и какие существуют виды контроля
• что такое бизнес-процессы и как они работают
• виды и категории бизнес-процессов: основные, вспомогательные, процессы управления
• как детализировать бизнес-процессы через уровни вложенности
• почему линейные алгоритмы упрощают оптимизацию бизнес-процессов
• какие бывают показатели бизнес-процессов
• как работает функциональная модель бизнеса «Воронка + Труба» и почему необходимо их разделять
• узнаете кто такие правильные сотрудники и каким правилам «Три П» они должны соответствовать
• как оптимизировать оргструктуру предприятия и правильно определить зоны ответственности сотрудников
• узнаете о правилах создания алгоритмов бизнес-процессов и выделении шагов
• узнаете, почему каждый шаг бизнес-процесса должен оставлять след
• найдете методические правила оформления бизнес-процессов с конкретными примерами шагов
• а также подробные рекомендации автора по организации проекта изменений, как он запускается и поэтапно проводится, какие результаты стоит ожидать от его проведения

Скрытая ссылка