Как писать так, чтобы вам доверяли

Как писать так, чтобы вам доверяли

Переводчик: Ксения Минаева
Правообладатель: Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода:17 марта 2014
Дата перевода:2014
Дата написания:2000
Объем:170 стр., 17 иллюстраций
ISBN: 978-5-00057-080-7

Спойлер: Содержание:

Глава 1. Как научиться писать эффективно

• Те, кто пишет хорошо, эффективны
• Где взять время, чтобы писать лучше

Глава 2. Основные принципы успешного письма
Прежде всего, не мямлите

• Составляйте четкую структуру вашего письма
• Делайте короткие абзацы и короткие предложения, выбирайте короткие слова
• Пишите в действительном залоге и от первого лица
• Избегайте абстрактных прилагательных и наречий
• Пользуйтесь доступным для понимания языком
• Будьте предельно конкретны
• Выбирайте верные выражения
• Совершенствуйте текст
• Переходите к сути
• Пишите просто и естественно – так, как вы говорите
• Избегайте слов, без которых можно обойтись
• Не пренебрегайте нормами литературного языка
• Не пишите как адвокат или чиновник
• Помните о том, чего читатель не знает
• Будьте осторожны с пунктуацией
• Лучше преуменьшайте, а не преувеличивайте
• Пишите так, чтобы вас не могли понять неправильно
• Пишите привычным языком даже тексты по узкоспециальным вопросам
• Каково ваше состояние, или Что обычно говорят люди

Глава 3. «Я люблю свой компьютер»
Как пользоваться компьютером, чтобы писать

• Сначала пишите, потом форматируйте
• Соблюдайте правило «более одной копии»
• Подумайте о названиях для ваших файлов

Предупреждения
Сколько компьютеров нужно для работы?

Глава 4. E-mail – огромный почтовый ящик
Время – это проблема

Как написать эффективное электронное письмо

• Придумайте ясный и убедительный заголовок
• Максимально урезайте текст
• Старайтесь не наделять ваши сообщения ассоциативными признаками
• Выбирайте верный тон
• E-mail-этикет
• Когда НЕ стоит пользоваться e-mail
• Ничего личного
• Голосовое сообщение и e-mail

Глава 5. Записки и письма, бьющие в цель
Как создать записку

• Пишите название на каждой записке
• Адресуйте записки только тому, чьих действий ожидаете
• Сделайте структуру вашего сообщения очевидной
• Заканчивайте призывом к действию
• Отправляйте заметки, написанные от руки
• Будьте осторожны с юмором или выражением гнева

Как писать деловое письмо

• Уточните адрес и имя
• Тщательно продумайте приветствие
• Обдумайте, с какого названия начать
• Пусть первое же предложение работает на вас
• Остановитесь, когда закончите
• Будьте конкретны при описании последующих шагов
• Заканчивайте письмо уместным образом

Как справиться с написанием некоторых распространенных видов писем

• Письма с просьбой о чем-то
• Как сказать «нет»
• Как получить причитающиеся вам деньги
• Как подать жалобу
• Как отвечать на жалобы
• Когда нужно писать совсем короткие письма

Глава 6. Как писать для публики: презентации и выступления

• Логика делового общения
• Пример структуры презентации
• Принцип пирамиды

Как структурировать презентацию

• Придерживайтесь простоты – придерживайтесь цели
• Поясните публике, к чему вы ведете
• Говорите о них, а не о себе
• Используйте заголовки, а не метки
• Вовлекайте аудиторию
• Сильная концовка

Выступления, бьющие в цель

• Формулируйте тему исходя из своей точки зрения
• Начинайте сразу
• Напишите речь так, как будете ее произносить
• Оставьте слушателей в раздумье
• Не бывает слишком коротких речей
• Пусть ваша речь звучит непринужденно

Глава 7. Планы и отчеты, меняющие ход событий

• Как составить план
• Обоснуйте факты
• Дайте четкие рекомендации
• Призовите к действию

Как писать отчет

• Объясните, зачем вы пишете отчет
• Составьте структуру отчета
• Обращайтесь к достоверным фактам
• Разграничивайте мнение и факт
• Читабельные годовые отчеты
• Бизнес-план для новых начинаний

Глава 8. Рекомендации и предложения, которые убеждают

Рекомендации, которые убеждают

• Думайте о процессе как о продаже, а не презентации
• Скажите людям, в каком направлении вы идете
• Проведите читателей через заголовки
• Рекомендуйте и делайте это сразу
• Подчеркните преимущества от вашей рекомендации

Предложение, выигрывающее грант

• Приступайте к сути поскорее
• Продемонстрируйте, насколько ваш проект соответствует их требованиям
• Структурируйте, чтобы убедить
• Сделайте свой проект срочным. Неотложным!
• Улучшите свой товар
• Не будьте занудами

Глава 9. Как просить деньги: письма о продажах и сборе средств

• Стоит все проверить
• Понятие «фактической стоимости»
• Что лучше всего работает в рекламных письмах
• Концепция «истинных значений»: убедитесь, что предложение верное
• Начинайте быстро – с первой же фразы
• Что сработает «за»?
• Заставьте людей вскрыть конверт
• Сначала найдите аудиторию, а потом пишите сообщение
• Предпочитайте длинные письма коротким
• Пригласите их прочитать
• Не спускайте читателя с крючка

Что лучше всего работает в письмах по сбору средств

• Говорите «спасибо», а затем «пожалуйста»
• Объясните потенциальному спонсору, сколько денег вы хотите
• Поместите свое обращение в личный контекст

Глава 10. В ладах с политкорректностью

• Чуткие, но не чрезмерно
• Он, она и все

Глава 11. Написание резюме и успешное прохождение собеседования

• Что важно в резюме
• Объедините то, что вы должны (или хотите) предложить
• Сформулируйте цель
• Держитесь просто
• Что оставить, а что исключить
• Что оставить
• Что исключить
• Письмо, благодаря которому ваше резюме будет прочитано
• Думайте о читателе
• Поясните, какую работу вы ищете
• Подогрейте интерес читателя
• Обращайтесь к человеку, а не к занимаемой им должности
• Будьте конкретны и правдивы
• Будьте индивидуальны, прямолинейны и естественны
• Обозначьте следующий шаг
• Отправляйте разным читателям разные сопроводительные письма
• Ориентируйтесь на свое интервью
• Электронное резюме

Глава 12. Саморедактирование

• Вы мямлите?
• В наилучшем ли порядке расположены ваши соображения?
• Есть ли дыры в вашей аргументации?
• Точны ли приведенные вами факты?
• Правильно ли выбран тон?
• От первого черновика к последнему: пример
• Две подсказки для редактирования

Глава 13. Как писать удобочитаемо

• Первым напишите заголовок
• Делайте короткие абзацы
• Используйте параметры ввода для ясности и акцентов
• Обозначенные цифрами или буквами пункты помогут проследить вашу мысль
• Используйте прописные и строчные буквы
• Разделяйте массивы текста
• Отделяйте абзацы пробелами
• Обращайтесь с числами последовательно
• Сделайте диаграммы простыми для понимания – и интересными
• Юридический язык – непостижимый

Спойлер: Описание:

Дэвид Огилви, основатель Ogilvy & Mather, признанный лучшим копирайтером мира, был убежден, что навык убедительного письма можно развить. Именно эту книгу он рекомендовал «трижды прочитать» своим сотрудникам. Авторы книги – Кеннет Роуман и Джоэл Рафаэльсон – работали в рекламе не один десяток лет и написали тысячи продающих текстов. Первое издание книги стало классикой. В обновленном издании вы найдете новые примеры и «ключи» ведения эффективной деловой переписки в цифровом мире.

Эта книга дает конкретные советы, как составить блестящее резюме, подготовить презентацию, речь на миллион, написать эффективное письмо покупателю. Книга обязательна к прочтению всем, кто хочет научиться создавать тексты, которые работают!

На русском языке издается впервые.